قطع شدن صدای موبایل سامسونگ مشکل شایعی است که معمولاً هنگام مکالمه، موزیک گوش دادن یا بازی اتفاق می افتد. عوامل نرم افزاری و سخت افزاری بسیاری در بروز این مسئله دخیل هستند. به عنوان مثال ممکن است صدای تلفن هوشمند شما به دلیل ضربه خوردن، نفوذ آب و… قطع شود. در چنین شرایطی لازم است برای عیب یابی اصولی و تعمیر موبایل سامسونگ خود از یک تکنسین درخواست کمک کنید.
اما اگر قطعات سخت افزاری موبایل نقصی ندارد، اما صدایی از آن شنیده نمی شود، به احتمال زیاد پای یک اختلال نرم افزاری در میان است. در ادامه مقاله علل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ را بررسی می کنیم. سپس چند ترفند کاربردی را برای رفع آن با شما در میان خواهیم گذاشت.
قطع شدن صدای موبایل سامسونگ به چه دلیل رخ می دهد؟
عوامل مختلفی باعث قطع شدن صدای موبایل سامسونگ می شوند که تعدادی از آن ها عبارتند از:
- آب خوردگی گوشی
- معیوب بودن هندزفری
- وارد شدن ضربه یا فشار به موبایل
- مشکل در اپلیکیشن اجرا شده
- مسدود بودن اسپیکر
- ایراد در هندزفری یا هدفون های بلوتوثی
- خرابی سخت افزاری دستگاه
- اختلالات نرم افزاری
خواندن این مقاله پیشنهاد می شود : گیر کردن موبایل سامسونگ روی لوگو
چند تکنیک کاربردی برای رفع مشکل قطع شدن صدای موبایل Samsung
جهت خاتمه دادن به مشکل قطع شدن صدای موبایل Samsung می توانید راه کارهای زیر را امتحان کنید:
افزایش صدای گوشی
در اولین قدم صدای تلفن همراه را بررسی نمایید و مطمئن شوید که به اندازه کافی بلند است. به این منظور هنگام برقراری تماس دکمه افزایش ولوم را بفشارید. راه دیگر برای بلند کردن صدای موبایل این است که مطابق مراحل زیر عمل کنید:
- وارد بخش تنظیمات شوید و گزینه «صداها و لرزش» را لمس نمایید.
- سپس روی عبارت «صدا» بزنید.
- نهایتاً باید با لغزاندن نوار مربوط به صدا، ولوم را روی میزان مورد نظر قرار دهید.
این مطلب جذاب را از دست ندهید : تعمیر هارد موبایل سامسونگ
جدا کردن دیوایس های جانبی
هر دیوایسی را که به جک هدفون تلفن هوشمند وصل شده است، جدا سازید. این اقدام بسیاری از مواقع در رفع مشکل قطع شدن صدای موبایل سامسونگ نقش موثری دارد.
بررسی قاب محافظ
چنانچه مشکل کاهش صدا را هنگام برقراری تماس تلفنی یا پخش موزیک تجربه می کنید، به احتمال زیاد ایراد از جانب قاب محافظ گوشی است. به همین دلیل باید قاب محافظ را مورد بررسی قرار دهید و اطمینان حاصل نمایید که دریچه هوا یا بلندگوی دستگاه را مسدود نکرده است.
تمیز کردن اسپیکر موبایل
بسیاری اوقات بی صدا شدن گوشی به انسداد یا خیس شدن اسپیکر آن ربط دارد. در چنین مواقعی ضروری است به کمک یک مسواک خشک و با ملایمت بلندگو را تمیز کنید.
بررسی اتصالات بلوتوث
گاهی پس از اتصال تلفن همراه به دیوایس های جانبی صدای دستگاه تغییر مسیر می دهد. برای مثال ممکن است تلفن هوشمند خود را به دستگاه های بی سیم مانند هدفون بلوتوثی متصل کرده باشید. در این حالت صدای گوشی از طریق دستگاه دیگر شنیده می شود. بنابراین جهت حل ایراد قطع شدن صدای موبایل سامسونگ کافی است مراحل زیر را طی کنید:
- وارد بخش تنظیمات تلفن همراه شوید و گزینه «اتصالات» را انتخاب نمایید.
- سپس عبارت «بلوتوث» را برگزینید.
- اکنون باید بررسی کنید که آیا موبایل شما به دیوایس بلوتوثی دیگری متصل شده یا خیر. نهایتا پس از شناسایی دستگاه جانبی آن را حذف کنید تا بتوانید صدا را مستقیم از خود گوشی بشنوید.
اینو بخون حتما به کارت میاد : تعمیر تاچ موبایل سامسونگ
راه اندازی مجدد گوشی سامسونگ
ترفند دیگری که به کمک آن می توانید عملکرد موبایل را به حالت طبیعی برگردانید، راه اندازی مجدد آن است. به این منظور دکمه پاور را فشرده و چند ثانیه نگه دارید تا زمانی که بتوانید منوی پاور را ببینید. سپس روی گزینه Power off بزنید.
راه دیگر این است که از قسمت بالای صفحه تلفن هوشمند وارد بخش تنظیمات سریع شوید. بعد از آن نماد روشن/خاموش را لمس کرده و گزینه خاموش/روشن را انتخاب کنید. اجازه دهید که موبایل سامسونگ حدود 30 ثانیه در حالت خاموش باقی بماند. مجددا روی دکمه روشن/خاموش بزنید تا دستگاه راه اندازی شود.
تست اسپیکر
پس از انجام راه کارهای فوق چنانچه متوجه شدید مشکل قطع شدن صدای موبایل سامسونگ همچنان پابرجا است، می توانید اسپیکر تلفن را تست کنید. برای ارزیابی عملکرد اسپیکر نخست کد #*۰#* را در بخش تماس گوشی وارد سازید. سپس روی دکمه تماس بزنید. نهایتاً گزینه Speaker را برگزینید.
خارج کردن گوشی سامسونگ از حالت Mute
احتمال دارد ناخواسته موبایل خود را روی حالت Silent یا Mute قرار داده باشید. برای خارج شدن از این وضعیت صفحه گوشی را از بالا در جهت پایین بکشید. سپس روی آیکون مربوط به بلندگو بزنید تا دستگاه روی حالت Sound تنظیم شود. البته می توانید از دکمه های بخش کناری تلفن هوشمند نیز برای افزایش صدا کمک بگیرید.
در صورتی که با هیچ یک از این اقدامات موفق نشدید مشکل صدای موبایل را برطرف نمایید، روند زیر را طی کنید:
- وارد بخش Settings گوشی سامسونگ شوید.
- سپس به ترتیب گزینه های Accessibility و Categories را انتخاب کنید.
- عبارت Hearing را برگزینید.
- در صفحه پیش روی خود آیتم Turn off all sounds را مورد بررسی قرار دهید. در صورتی که این گزینه فعال باشد، مشکل قطع شدن صدای موبایل سامسونگ پیش می آید. از این رو حتماً آیتم Turn off all sounds را غیر فعال سازید.
راه اندازی گوشی Samsung در حالت امن
احتمال دارد یکی از نرم افزارهای نصب شده روی گوشی باعث اختلال در صدا شده باشد. در چنین شرایطی باید مطابق مراحل زیر وارد حالت سیف مود شوید و عملکرد اپلیکیشن ها را بررسی کنید:
- کلید پاور را فشرده و نگهدارید تا تلفن هوشمند شما خاموش شود.
- سپس برای بار دوم کلید پاور را بفشارید و نگه دارید تا هنگامی که بتوانید لوگوی شرکت سامسونگ را ببینید.
- پس از رها کردن دکمه پاور، کلید مربوط به کاهش صدا را نگه دارید تا موبایل بوت گردد.
- اکنون عبارت Safe mode در قسمت پایین صفحه نمایش گوشی ظاهر می شود.
- پس از ورود به حالت سیف مود مشکل قطع شدن صدای موبایل سامسونگ را ارزیابی کنید. در صورتی که هیچ ایرادی در رابطه با صدای دستگاه وجود نداشت، نشان می دهد یکی از اپلیکیشن ها مشکل ساز شده اند. بنابراین باید نرم افزارهایی را که اخیراً روی تلفن همراه خود نصب کرده اید، حذف نمایید.
این مقاله برای شما مفید است : بهترین سایت ها و اپلیکیشن های سفر برای ایرانی ها
برگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه
و اما آخرین ترفندی که به شما کمک می کند تا از مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ رها شوید، ریست فکتوری است. برگرداندن به تنظیمات کارخانه سبب می گردد تمام داده های ذخیره شده در تلفن همراه شما حذف شوند. لذا نخست باید از اطلاعات خود بکاپ بگیرید، سپس مراحل ریست فکتوری را به صورت زیر پیش ببرید:
- وارد بخش Settings گوشی شوید و عبارت Backup & reset را انتخاب کنید.
- سپس گزینه Factory data reset را برگزینید.
- نهایتاً آیتم Erase all data را لمس نمایید.
