نمایندگی سامسونگ

نمایندگی سامسونگِ مرکز سخت افزار ایران با هدف تولید و فروش محصولات سامسونگ راه اندازی شده است. این مرکز با استعانت از الطاف پروردگار و با تلاش مستمر توانسته است به عنوان مرکز منتخب کاربران مطرح گردد.  نمایندگی SAMSUNG علاوه بر بهره گیری از برترین متخصصین ، پیشرفته ترین تجهیزات را جهت تعمیر سامسونگ به کار گرفته است. در دنیای امروز شرکت هایی موفق هستند که خلاقیت ونوآوری را شعار خود قرار داده و  مقابل تغییرات و پیشرفت تکنولوژی انعطاف داشته باشند.

متخصصین نمایندگی سامسونگِ مرکز سخت افزار ایران ، همواره مطابق با دانش روز به ترمیم محصولات سامسونگ پرداخته  و از برترین فن آوری های روز بهره گرفته اند. علاوه بر این ها، مدیریت نمایندگی سامسونگ، مشتری مداری را رکن اصلی فعالیت های این شرکت می داند و کارمندان و کادر فنی نمایندگی SAMSUNG ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند. درباره شرکت سامسونگ باید گفت: این کمپانی یک شرکت خوشه‌ای کره‌ای و چندملیتی می‌باشد و از تعداد زیادی شرکت تابعه و فرعی تشکیل شده‌است که در صنایع مختلف فعالیت می‌کنند. لی بیونگ-چول  سال ۱۹۳۸ سامسونگ را در قالب یک شرکت بازرگانی تاسیس کرد.

نمایندگی سامسونگ

نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش سامسونگ سنتر

نمایندگی سامسونگِ مرکز سخت افزار ایران  با بهره‌مندی از برترین متخصصان و پیشرفته‌ترین تجهیزات کشور، تمامی تلاش خود را در راستای تشکیل واحدهای تخصصی تعمیر و فروش سامسونگ به کار گرفته است و آمادگی آنرا دارد تا کلیه خدمات مورد نیاز کاربران خویش را تأمین و برآورده سازد. هریک از واحدهای فروش نمایندگی سامسونگ ، از پارتهای کوچکتر و تخصصی‌تر تشکیل یافته و بسته به تخصص خویش تجهیزات مورد نیاز را در اختیار دارد.

کارشناسان حاضر درون هر بخش نیز به دلیل برخورداری از دانش فنی و حضور در همایش‌های بین‌المللی و کارگاه‌های تخصصی-آموزشی توانایی آنرا دارند تا راهنما و مشاور تمامی مشترکان و کاربران هر یک از محصولات سامسونگ باشند. متخصصین نمایندگی سامسونگ ، همواره مطابق با دانش روز به تعمیر سامسونگ پرداخته  و از برترین فن آوری های روز بهره گرفته اند. علاوه بر این‌ها، مدیریت نمایندگی سامسونگ ، مشتری مداری را رکن اصلی فعالیت های این شرکت می داند و کارمندان و کادر فنی نمایندگی سامسونگ و واحدهای تخصصی تعمیرات سامسونگ ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند.

نمایندگی تعمیر سامسونگ

نمایندگی سامسونگ مرکز سخت افزار ایران دارای مشخصات منحصر به فردی است که آن را از سایر مراکز متمایز نموده است.  در این قسمت به ذکر برخی از این مشخصات می پردازیم. ترمیم تمامی محصولات سامسونگ در نمایندگی سامسونگ به کمک متخصصین ارشد این حوزه انجام می گردد. این مرکز بخش های مختلف جهت تعمیر دستگاه های مختلف سامسونگ سازماندهی شده است و تعمیر هر یک از محصولات به وسیله ی متخصص آن محصول ، انجام خواهد شد. به عنوان مثال، جهت تعمیر تلویزیون متخصصین مربوطه را در نظر گرفته ایم. همچنین برای دیگر تجهیزات الکترونیکی نظیرتلفن همراه ، لپ‌تاپ و کامپیوتر ، متخصص مربوط به همان محصول به کار گرفته شده و در بخشی مجزا به تعمیر آن می پردازد. کارشناسان پیش از وضعیت دستگاه،  اطلاعات لازم را در خصوص قطعه ی معیوب ، مدت تعمیر و هزینه ی مورد نیاز را در اختیار مشتریان گرامی قرار خواهند داد.

مرحله ی بعد در صورت تمایل مشتری ، روند تعمیر را ادامه خواهند داد. بزرگترین انگیزه ی ما در نمایندگی سامسونگ، اتکا  به اعتماد و انتخاب کاربران می باشد. اعتماد کاربران به این مرکز دلایل بسیاری دارد که درراس آن، احترام وتعهد نسبت به حقوق مشتریان گرامی می باشد.علاوه براین ها، به کارگیری برترین متخصصین، استفاده از تجهیزات مدرن و فن آوری روز، خلاقیت و نوآوری کارکنان، مسئولیت پذیری ،تعهد و پشتکارپرسنل، عیب یابی صحیح، تصمیم گیری های صحیح مدیریت و… از جمله دلایل موفقیت نمایندگی سامسونگ می باشد. لازم به ذکر است، تمامی خدمات ارائه شده این مرکز تحت نظر واحد CRM یا واحد ارتباط با مشتریان بوده ودر صورت بروز هر گونه خطا با شخص خاطی برخورد خواهد شد.

خدمات سرویس در محل نمایندگی سامسونگ

نمایندگی سامسونگ برای تامین رفاه بیشتر کاربران خود، خدمات سرویس در محل را راه اندازی کرده است. در این سرویس تمام محصولات سامسونگ از محصولات حوزه لوازم خانگی تا لوازم صوتی و تصویری و کالاهای هوشمند این کمپانی در محل مورد نظر کاربر عیب یابی و تعمیر می شود. چنانچه کاربر هر یک از محصولات سامسونگ به هر دلیلی نتواند برای دریافت خدمات تعمیراتی به واحد تعمیرات نمایندگی سامسونگ مراجعه کند، می تواند از خدمات سرویس در محل نمایندگی سامسونگ استفاده کند. این سرویس به تمام مناطق 22گانه تهران از جمله تجریش، پاسداران، ونک، ولیعصر، جمهوری، منیریه، پونک، نارمک، تهرانپارس، رسالت، فرجام، صادقیه، جنت آباد، نازی آباد، یافت آباد، شهرری، تهرانسر و شهرستان های اطراف از جمله رباط کریم، اسلامشهر، شهریار، ورامین و… خدمات رسانی دارد.

در استان البرز نیز به تمام مناطق کرج از جمله ماهدشت، حصارک، کیانمهر، شهرک بنفشه، واریان شهر، فردیس، ملارد، گلشهر، مهرشهر، گوهر دشت، جهانشهر، عظیمیه، مرکز شهر، مهر ویلا، و … خدمات رسانی می کند. تمام خدمات همراه با ضمانت نامه های معتبر و کتبی است. تعمیرکاران در کوتاه ترین زمان ممکن به محل مورد نظر مراجعه و تعمیر را آغاز می کنند. چنانچه امکان ادامه روند تعمیر به هر دلیلی در محل میسر نباشد، با مسئولیت نمایندگی سامسونگ، دستگاه معیوب به تعمیرگاه ارجاع داده می شود و پس از تکمیل فرایند تعمیر، در همان محل به کاربر تحویل داده می شود.

نمایندگی سامسونگ

تاریخچه شرکت سامسونگ

این شرکت در طول ۳ دهه ی نخست حوزه‌های فناوری هوافضا، نساجی، ارائه ی خدمات بیمه، مبادلات اوراق بهادار و خرده‌فروشی فعالیت داشته است. اکنون شرکت سامسونگ از ۸۰ شرکت تشکیل یافته است و بزرگترین مجموعه تجاری – صنعتی داخل کره  به شمار می آید. نمایندگی سامسونگ جهت کمک به اهداف کمپانی سامسونگ راه اندازی شده است. دفتر مرکزی این شرکت در شهر سامسونگ ، سئول قرار دارد و سهام آن در بازار بورس نیویورک معامله می‌شود. در سپتامبر ۲۰۱۵،  دفترِ شبیه به معکب روبیک سامسونگ در دره ی سیلیکون ساخته شد.

از ابتدای قرن جدید، حرکت به سمت دوران دیجیتال برای این شرکت تشدید شده است. به گونه‌ای که به سرعت درون حوزه‌های مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات، به عرضه ی محصولات متنوع پردازد. ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال‌های ساید‌بای‌ساید، تلویزیون ال‌سی‌دی، تلویزیون ال‌ای‌دی، یخچال فریز، مایکروفر (ماکروفر، مایکروویو) و دیگر تجهیزات الکترونیکی (تلفن همراه، لپ‌تاپ و… ) از جمله محصولات این کمپانی بزرگ می باشند. خدمات نمایندگی سامسونگ در دو بخش فروش و تعمیر ارائه می گردد که در این قسمت به شرح این خدمات می پردازیم.

چرا نمایندگی سامسونگ مرکز سخت افزار ایران ؟

امروزه تمامی شرکت ها از لفظ مشتری مداری استفاده کرده و خود را مشتری مدار می نامند. اما فاصله میان گفتار تا عمل فراوان است. نمایندگی سامسونگ با تمامی قوا به نهادینه کردن مفهوم مشتری مداری بین کارکنان خود پرداخته است. در سال‌های اخیر انواع بنگاه‌های اقتصادی، از شرکت‌های کوچک تازه‌ تاسیس تا شرکت‌های فراملیتی، به اهمیت رضایت مشتری پی‌برده‌اند. همگی آنها به خوبی درک کرده‌اند که حفظ مشتریان کنونی نسبت به جذب مشتریان جدید از سودآوری بیشتری برخوردار می‌باشد.

مشتری مداری، گرایش بدست آوردن اطلاعات درباره مشتری و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورد ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان است. نمایندگی سامسونگ به دلیل تعهدی که برای برآورده کردن نیاز مشتریان دارد،در ارائه ی خدمات به مشتریان همواره موفق بوده است. کارکنان باید فلسفه خدمت به مشتری را به طور دائم تقویت کرده و برای بهبود مستمر آن کوشش کنند. بدین طریق است که سازمان می‌تواند مشتریان خود را حفظ کند. گاهی اوقات عذرخواهی کردن راه اصلی عبور از بسیاری از بحران‌ها و حلال بسیاری از مشکلات و نارضایتی‌ها است و خشم مشتریان ناراضی را تا حدی کم می‌کند کارکنان نمایندگی سامسونگ همواره این اصل مهم را در نظر داشته اند.

تعمیر سامسونگ

نمایندگی مجاز سامسونگ

نمایندگی سامسونگِ مرکز سخت افزار ایران با کسب مجوز رسمی از شعبه ی مرکزی مرکز سخت افزار ایران اقدام به فروش و تعمیر محصولات سامسونگ می نماید. این مرکز مجهز به مدرن ترین و پیشرفته ترین تجهیزات جهت ترمیم محصولات سامسونگ  است. تعمیر سامسونگ در این مرکز ، داخل کارگاه های مجزا انجام می گردد که عبارتنداز:

  • نمایندگی تلویزیون سامسونگ : تعمیرات تخصصی تلویزیون سامسونک را به وسیله ی متخصصین تعمیر تلویزیون انجام می دهد و مجهز به مدرن ترین تجهیزات تعمیرات تلویزیون سامسونگ می باشد.
  • نمایندگی کامپیوتر سامسونگ : این نمایندگی با بهره گیری از متخصصین تعمیر کامپیوترو بهره گیری از تجهیزات مدرن به تعمیرات کامپیوتر سامسونگ این مرکز می پردازد.
  • نمایندگی موبایل و تبلت سامسونگ : این کارگاه در نمایندگی به تعمیرات موبایل و تبلت توسط متخصصین و تعمیرکاران مربوط به هر دستگاه می پردازد.
  • نمایندگی لپ تاپ سامسونگ : تعمیرات لپ تاپ ، از جمله خدمات تخصصی در تعمیرگاه سامسونگ می باشد که توسط متخصصین تعمیرات لپ تاپ انجام می گردد.
  • نمایندگی ماشین های اداری سامسونگ: دراین بخش تعمیر انواع پرینتر، اسکنر، دستگاه کپی سامسونگ و… به صورت تخصصی وبا استفاده از کارشناسان و اساتید این حوزه انجام می گردد.
  • نمایندگی دستگاه های صوتی تصویری سامسونگ : تعمیر دستگاه‌های صوتی و تصویری سامسونگ (DVD MP3 Player, VCD) در این بخش با پیشرفته ترین تجهیزات و متخصصین حرفه ای مسلط به تعمیر سامسونگ انجام می گردد.

تعویض قطعات در نمایندگی سامسونگ

نکته‌ی قابل ذکر دیگردر مورد نمایندگی سامسونگ ، توجه به چگونگی تعویض و جایگزینی قطعات در حین عملیات تعمیر می‌باشد. بدیهی است تعویض قطعات اصلی یک دستگاه با قطعات تقلبی استهلاک هر چه بیشتر دستگاه را به دنبال دارد. نمایندگی سامسونگ ، به منظور پیشگیری از وقوع چنین اتفاقاتی، آرشیوی جامع از محصولات اورجینال و شرکتی فراهم آورده است. با این ترفند و با در اختیار داشتن محصولات اورجینال نمایندگی سامسونگ، مشتریان جهت خرید قطعات جانبی مورد نیاز دستگاه‌ها سردرگم نخواهند شد و در صورت نیاز به تعویض هر قطعه، این قطعه از آرشیو موجود در مرکز تهیه می‌گردد.

  مدیریت نمایندگی سامسونگ این امکان را فراهم نموده است که کاربران گرامی از خدمات تعمیر در محل و منزل بهره مند گردند. گاهی اوقات حمل دستگاه به نمایندگی برای کاربران دشوار بوده و علاوه برهزینه های حمل و نقل موجب اتلاف وقت آن ها خواهد شد. از همین رو نمایندگی سامسونگ ، جهت اهداف مشتری مدارانه، بخش تعمیر در محل و منزل را راه اندازی نموده است. روند کار این بخش به این صورت است که مشتری با نمایندگی سامسونگ تماس گرفته و مشکلات دستگاه خود را گزارش می دهد. سپس کادر مورد نظر جهت ترمیم دستگاه به منزل اعزام خواهند شد. این سرویس در حضور کاربر انجام شده و کاربر می تواند سرویس را مرحله به مرحله مشاهده نمایند. لذا خدمات تعمیر در محل و منزل این مزیت را دارد که مشتری با اطمینان کامل  از تعمیرات دستگاه خود مطلع خواهد شد.

نمایندگی سامسونگ در تهران

خدمات نمایندگی تعمیرات سامسونگ

به عنوان مهم ترین خدمات نمایندگی سامسونگ ، می تواند به مواردی همچون: تعمیر لوازم خانگی ، تلویزیون، ترمیم تخصصی لپ تاپ، پرینتر، موبایل، تخصصی تبلت، مانیتور، فکس، دستگاه کپی، ترمیم کامپیوتر و سرویس کولر گازی اشاره کرد. این مرکز در حوزه فروش کلیه محصولات ذکر شده نیز فعال بوده و جدید ترین تولیدات سامسونگ را به صورت اورجینال به متقاضیان عرضه می کند. خدمات نمایندگی سامسونگ به این موارد محدود نمی شود. کارشناسان ارشد فروش در این مرکز به ارائه مشاوره های تخصصی در مورد محصولات مختلف پرداخته و به این ترتیب، کاربران را در تجربه خریدی آگاهانه تر یاری می کنند. یکی از خدمات ویژه نمایندگی تعمیرات سامسونگ ، سرویس در محل محصولات است. با این توضیح که کاربران می توانند با برقراری تماس با این نمایندگی و ارائه اطلاعات لازم، شاهد ترمیم تخصصی محصول مورد نظر خود در منزل، بدون نیاز به مراجعه به تعمیرگاه باشند.

روند تعمیرات در نمایندگی سامسونگ

  • تماس با مرکز وشرح مشکل ایجاد شده توسط مشتری
  • ارائه ی اطلاعات و راهنمایی های لازم در خصوص تعمیرات پیش از آغاز روند ترمیم
  • عیب یابی اولیه وبرآورد هزینه ی تعمیر سامسونگ واعلام آن به مشتری
  • آغاز مراحل تعمیر در صورت تایید مشتری : مرحله بعد هنگام تأیید مشتری، متخصصان تعمیر سامسونگ ، اقدام به تعمیر و ترمیم دستگاه خواهند کرد.
  • بررسی و بازبینی دستگاه توسط کارشناسان فنی تعمیر سامسونگ

پس از اتمام فرآیند تعمیر و بازسازی، دستگاه برای بررسی‌های نهایی به کارشناسان فنی تعمیرات تحویل داده می‌شود و پس از تایید نهایی کارشناسان فنی به مشتری تحویل داده خواهد شد.تمامی خدمات ارائه شده  این مرکز دارای گارانتی بوده و مدت گارانتی با توجه به مورد تعمیراتی دستگاه مشخص می گردد.مرکز تعمیر سامسونگ مجهز به بخش ارتباط با مشتریات بوده و در این بخش عملکرد کارکنان به دقت مورد بررسی قرار می گیرد. در صورت هر گونه نقص در کیفیت خدمات رسانی به مشتریان، به مدیریت گزارش شده وبا شخص یا اشخاص خاطی برخورد خواهد شد.

بخش پشتیبانی مرکز تعمیر سامسونگ ، آماده ی پاسخگویی به انتقادات، پیشنهادات و تمامی پرسش های کاربران گرامی هستند

مقالات نمایندگی مجاز سامسونگ

کارشناسان نمایندگی سامسونگ موظف به ارائه تازه‌ترین اخبار و رویدادهای مرتبط با کمپانی سامسونگ به مشترکان و کاربران این سایت هستند، از این رو جدیدترین مقالات این حوزه را گردآوری ساخته و در اختیار کاربران قرار می‌دهند. در صورتی که شما نیز از طرفداران و کاربران محصولات سامسونگ هستید می‌توانید با مراجعه به این بخش ضمن آگاهی از جدیدترین رویدادها، آگاهی خود را افزایش بخشیده و شیوه‌های برتر برای استفاده از دستگاه‌های سامسونگ را بیاموزید. در صورت نیاز به راهنمایی و مشاوره در زمینه خرید هریک از محصولات سامسونگ با حضور در این مرکز از تجربه و آگاهی کارشناسان فروشِ نمایندگی سامسونگ بهره‌مند گردید. بعلاوه اگر به هر دلیل امکان حضور در نمایندگی سامسونگ برای شما میسر نمی‌باشد می‌توانید به بخش زیر مراجعه کرده و مشاوره‌های انجام شده زمینه محصولات سامسونگ را مطالعه نمایید.

ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی ، یخچال‌های ساید‌بای‌ساید، تلویزیون ال‌سی‌دی، تلویزیون ال‌ای‌دی، یخچال فریز، مایکروفر (ماکروفر، مایکروویو) و دیگر تجهیزات الکترونیکی (تلفن همراه، لپ‌تاپ و… ) از جمله محصولات این کمپانی بزرگ می باشند. جهت آشنایی هر چه بیشتر با محصولات این کمپانی بزرگ و ویژگی های هر یک از آن ها می توانید بخش ذیل را جهت مطالعه ی اخبار و مقالات نمایندگی سامسونگ پیگیری نمایید.

محصولات سامسونگ

محصولات سامسونگ به دلیل تنوع ساختار و کیفیت، به قطع تأمین کننده نیازهای خیل عظیمی از کاربران هستند و هر کاربر بسته به نیاز و توقع خویش از یک دستگاه، می‌تواند محصول مورد علاقه خویش را از میان تولیدات سامسونگ به راحتی انتخاب و تهیه نماید. اما کاربران پیش از تصمیم درباره خرید یک محصول نیاز به اطلاعات دقیق درباره ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری محصول دارند.

از همین رو کارشناسان ما در این بخش تلاش نموده اند تا با تهیه مقالاتی درباره هر یک از محصولات عرضه شده توسط سامسونگ شما را با تمامی دستگاه‌ها آشنا سازند. کارشناسان نمایندگی سامسونگ جدیدترین محصولات نمایندگی مجاز سامسونگ را در این بخش معرفی خواهند کرد. به بخش زیر مراجعه نمایید و محصولات سامسونگ را ببینید.

راه های تماس با نمایندگی سامسونگ سنتر

بهتر این است که برای اطلاع از آدرس دقیق هر شعبه، ساعات کاری و شماره های تماس به صفحه “تماس با ما” مراجعه کنید. به این ترتیب می توانید با توجه به محل سکونت خود از یکی از شعب نمایندگی سامسونگِ مرکز سخت افزار ایران در هر حوزه ای _ فروش یا تعمیرات_ از کارشناسان ما درخواست کمک کنید. پس از تماس شما با نمایندگی سامسونگ با توجه به نوع خدمت و سرویسی که در نظر دارید، به بخش مربوطه ارجاع داده می شوید و راهنمایی های لازم را از زبان کارشناس مربوطه دریافت خواهید کرد.

تعمیر سامسونگ

تعمیر سامسونگ ، در نمایندگی سامسونگ بوسیله دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری انجام می گردد. کمپانی سامسونگ محصولات متنوعی دارد که ازآن جمله می توان به ، ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال‌های ساید‌بای‌ساید، تلویزیون ال‌سی‌دی، تلویزیون ال‌ای‌دی، یخچال فریز، مایکروفر (ماکروفر، مایکروویو) و دیگر تجهیزات الکترونیکی (تلفن همراه، لپ‌تاپ و… ) اشاره کرد.

جهت تعمیر سامسونگ ، آشنایی با قطعات مختلف این محصولات و چگونگی تعمیرات آن ها ضروری می باشد. همچنین در هنگام نیاز به تعمیرات نرم افزاری ودربروزآسیب های نرم افزاری محصولات سامسونگ، آشنایی با نرم افزار هریک از محصولات سامسونگ، متخصصین را در جهت عیب یابی و تعمیر صحیح راهنمایی خواهد کرد. تسلط بر ویژگی‌های فنی یک دستگاه، موجب می‌شود تا در هنگام بروز نقص و عیب در دستگاه، علتِ این نقص به سرعت شناسایی شده و اقدامات لازم جهت رفع و حل آن انجام گیرد.

مدیریت مرکز تعمیر سامسونگ ، در راستای آسودگی خاطر هموطنان گرامی و نیز پیشگیری از هر گونه عیب یابی و تعمیر نادرست ، پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌های روز دنیا و ابزارآلات تخصصی تعمیر و ترمیم را در اختیار مهندسان و متخصصان این شرکت قرار داده است تا با تلفیق این دو مجموعه، فضایی کارآمد و تخصصی در حوزه‌ی تعمیر و ترمیمِ دستگاه‌های سامسونگ فراهم آورد. کارشناسان تعمیر در مرکز تعمیر سامسونگ ، دارنده‌ی گواهی‌های بین‌المللی در زمینه تعمیرِ محصولات الکترونیکی با تمرکز بر محصولات سامسونگ می‌باشند؛ ضرورت برگزاری چنین دوره‌هایی از آن‌روست که شرکت سامسونگ یکی از کمپانی‌های پیشرو در امر ساخت و طراحی محصولات الکترونیکی و تجهیزات خانگی است و به موازات این امر، به روز رسانی اطلاعات کارشناسان تعمیر سامسونگ امری ضروری می باشد.

خدمات پس از فروش سامسونگ سنتر

  نمایندگی سامسونگ سنتر به فروش انواع محصولات سامسونگ می پردازد. تمامی محصولاتِ ساخته شده درکمپانی سامسونگ، نظیر ماشین لباسشویی، ماشین ظرفشویی، یخچال‌های ساید‌بای‌ساید، تلویزیون ال‌سی‌دی، تلویزیون ال‌ای‌دی، یخچال فریز، مایکروفر (ماکروفر، مایکروویو) و دیگر تجهیزات الکترونیکی (تلفن همراه، لپ‌تاپ و… ) در این مرکز به فروش می رسند. کارشناسان فروش نمایندگی سامسونگ سنتر در مرکز سخت افزار ایران پس از اطمینان از اصل بودن کالا، آن را در خدمت مشتریان گرامی قرار می دهند.

فروش محصول سامسونگ آغازی جهت ارائه ی خدمات و محصولات بهتربه مشتریان گرامی می باشد. خدمات فروش نمایندگی سامسونگ  به چند دسته تقسیم می شوند که عبارتنداز: خدمات پیش از فروش، خدمات در هنگام فروش و خدمات پس از فروش. پیش از فروش محصول کارشناسان فروش مستقر نمایندگی تعمیر محصولات SAMSUNG ، اطلاعات لازم در خصوص محصول مورد نیاز را در اختیار شما قرار خواهند داد و شما را در انتخاب کالا با توجه به نیازتان یاری خواهند کرد. هنگام فروش محصول SAMSUNG ، کارشناسان فروش نمایندگی SAMSUNG ، با صبر و حوصله به پرسش های مختلف خریداران پاسخ گفته و رهنمود های لازم را در اختیارآن ها قرار خواهند داد.

همچنین در صورت نیاز به نصب و راه اندازی، کادری از برترین متخصصین آماده ی ارائه ی خدمات به مشتریان گرامی هستند. پس از فروش محصول، نمایندگی سامسونگ آماده است که در صورت هر گونه مشکل، خدمات لازم در خصوص تعمیریا نصب و راه اندازی محصول را در خدمت شما قرار دهد. توجه کنید هرگز محصول خود را جهت تعمیر به مراکز ونمایندگی های غیرمجاز یا افرادی که تخصصی در تعمیر محصولات سامسونگ ندارند، قرار ندهید.

مرکز سخت افزار ایران

 مرکز سخت افزار ایران سال هاست به عنوان مرکز منتخب کاربران جهت تعمیر محصولاتشان مطرح است . این امر به این دلیل است که مشتریان رضایت ناشی از تعمیر محصولات را به دیگر کابران  منتقل می کنند ، لذا این رضایت مندی اصلی ترین  دلیل برای انتخاب این مرکز توسط مشتریان است . برخی ازدلایل موفقیت این مرکز در این قسمت ذکر می شود:

۱- بهره گیری از برترین متخصصین در تعمیرات تخصصی هر محصول : همان طورکه می دانیم  ساختمان سخت افزاری و نرم افزاری محصولات برندهای مختلف  با هم متفاوت است ، کارشناسانی که به تعمیر این محصولات می پردازند نیز باید دانش تعمیرات تخصصی همان محصول را داشته باشند .

۲- بهره گیری از تخصصی ترین و پیشرفته ترین امکانات جهت تعمیر انواع محصولات : مرکز سخت افزار ایران از بهترین امکانات  مانند ؛ دستگاه چیپ زنی BGA ، دستگاه جراحی هارد و ریکاوری PC3000، باکس نرم افزاری گوشی و تبلت و…جهت تعمیر یا تعویض قطعات  بهره می گیرد .

۳-عیب یابی صحیح : یک اصل بسیار مهم در تعمیر هر دستگاه عیب یابی درست آن می باشد ، از این رو کارشناسان مرکز سخت افزار ایران پس از طی مراحل عیب یابی و تشخیص ، به تعمیر قطعه ی معیوب می پردازند .

۴- استفاده از قطعات اورجینال و با کیفیت جهت تعویض قطعات آسیب دیده : هنگامی که دستگاه شما به هر دلیل نیازمند به تعویض قطعه باشد ، کارشناسان مرکز سخت افزار ایران از قطعات اورجینال جهت تعویض استفاده خواهند کرد . متخصصین ابتدا با دقت و احتیاط ،  قطعه ی آسیب دیده را خارج کرده سپس قطعه ی جدید را جایگزین آن خواهند کرد .

۵-عضویت در اتحادیه های فن آوران رایانه ، دستگاه های مخابراتی و الکترونیک و….۶- اخذ مجوز رسمی از اتحادیه به عنوان تعمیرگاه مجاز که  اعتماد و اعتبار مرکز سخت افزار ایران را صد چندان کرده است .

فهرست