برخی از کاربران گوشی جدید سامسونگ، مشکلاتی را در نمایشگر این دستگاه گزارش داده اند. مشکل نمایشگر گلکسی S20 اف ای که توسط برخی از خریداران آن گزارش شده است، به این صورت است که صفحه نمایش ۱۲۰ هرتزی این محصول، بعضا فرمان های لمسی را به درستی اجرا دریافت و اجرا نمی کند. باهم به بررسی بیشتر این مسئله و ابعاد مختلف آن می پردازیم.
مشکل نمایشگر گلکسی S20 اف ای
Samsung Galaxy S20 FE جدیدترین گوشی سامسونگ است که در همه گیری کرونا ویروس وارد بازار شده است. این پرچمدار بر خلاف دیگر گوشی های رده بالای سامسونگ، قیمت بالایی ندارد و افراد می توانند آن را با مبلغی کمتر از 1000 دلار خریداری کنند. به همین دلیل هم اس 20 اف ای، در ابتدای ورودش به بازار با استقبال خوبی مواجه شد. با این حال، مشکل نمایشگر گلکسی S20 اف ای در برخی از دستگاه ها دیده شده و کاربران را نگران کرده است.
کاربران گوشی گلکسی اس ۲۰ اف ای در انجمن بزرگ ردیت و انجمن های آنلاین سامسونگ، پست هایی با محوریت مشکلات این گوشی منتشر کرده اند. بر اساس این گزارش ها و ادعاها، گلکسی S20 FE گاهی اوقات عملکردی ناهماهنگ دارد. به عبارت واضح تر، صفحه نمایش گاها نمی تواند تفاوت بین سوایپ (کشیدن انگشت روی صفحه) و ضربه زدن روی صفحه را تشخیص دهد. البته برخی هم مدعی شده اند که این گوشی به لمس واکنش نشان نمی دهد یا فرمان لمسی ورودی را به اشتباه دریافت می کند.
واکنش سامسونگ به مشکلات تاچ گلکسی S20 اف ای
اگرچه مشکل نمایشگر گلکسی S20 اف ای در حد وسیعی گزارش نشده است، اما سامسونگ واکنش هایی نسبت به این مسئله نداشته است. رسانه 9to5Google در گزارشی جداگانه نوشت دستگاهی که از سامسونگ برای بررسی دریافت کرده، با مشکلات مشابهی مواجه بوده است. خبرگزاری Android Authority اما گفته چنین مشکلاتی را در گلکسی اس ۲۰ اف ای مشاهده نکرده است و نمایشگر ۱۲۰ هرتز گلکسی اس ۲۰ اف ای یکی از مشخصه های مهم این محصول است که بدون ایراد کار می کند. با این حال خود کمپانی Samsung هنوز به صورت رسمی واکنشی نشان نداده است و نمی توان به طور قطعی گفت که ایرادات گزارش شده مربوط به سخت افزار این موبایل هستند و یا نرم افزار آن. این شرکت معمولا راه حل هایی برای مشکلات رایج گوشی سامسونگ ارائه می دهد اما در این مورد ممکن است پاسخگویی سامسونگ کمی زمان بر باشد.
آخرین اخبار و رویدادهای کمپانی سامسونگ را می توانید در بخش اخبار وب سایت نمایندگی رسمی سامسونگ سنتر پیگیری کنید.