یکی از مشکلات فنی که بسیاری از کاربران با آن دست و پنجه نرم می کنند، قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ است. این اختلال تنها مختص نمایشگرهای قدیمی نیست، بلکه در مدل های جدید نیز به وفور مشاهده می شود. اختلال در صدا به دلایل مختلفی رخ می دهد که برطرف کردن هر کدام از آن ها ترفند خاصی را می طلبد. به همین دلیل در ادامه مطلب عوامل موثر در قطع و وصل شدن صدای تلویزیون samsung را بیان می کنیم. سپس شیوه رفع این مشکل را آموزش می دهیم تا بتوانید استفاده بهینه ای از دستگاه خود داشته باشید.
علل قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ
تصور کنید که در حال تماشای سریال مورد علاقه خود هستید، اما صدای محتوا دائماً قطع و وصل می شود. در این حالت نمی توانید به درستی متوجه گفتگوی شخصیت های فیلم شوید و موضوع داستان را از دست می دهید. از آنجا که چنین مسئله ای عملاً استفاده از دستگاه را غیر ممکن می سازد، باید در اسرع وقت دلیل اصلی مشکل را پیدا کنید. عوامل متعددی باعث قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ می شوند که مهم ترین آن ها عبارتند از:
قرار دادن تنظیمات روی حالت Mute
یکی از قابلیت های منحصر به فرد نمایشگرهای سامسونگ Mute است. این ویژگی به شما اجازه می دهد تا بدون نیاز به کاهش ولوم بلافاصله صدای دستگاه را قطع کنید. حال امکان دارد در اثر سهل انگاری تلویزیون خود را روی حالت سکوت تنظیم کرده باشید.
راه حل
برای رفع چنین مشکلی لازم است پیکربندی های مربوط به صدا را مطابق مراحل زیر مورد بررسی قرار دهید:
- ابتدا چک کنید که صدای دستگاه قطع شده یا خیر. برای ارزیابی این مسئله دکمه Mute را فشار دهید تا تلویزیون سامسونگ از حالت سکوت خارج شود.
- سپس با استفاده از دکمه افزایش ولوم سطح صدا را تنظیم کنید و روی میزان مورد نظر قرار دهید.
ایراد در کابل صدا
در مدل های مختلف نمایشگر سامسونگ کابل صدا به اشکال متفاوتی دیده می شود. به این صورت که در بعضی مدل ها اصوات توسط کابل HDMI و در برخی دیگر از طریق کابل کواکسیال به تلویزیون انتقال می یابند. حال هرگونه ایراد در کابل های ذکر شده می تواند قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ را به دنبال داشته باشد.
راه حل
فرقی نمی کند کابل صدای دستگاه شما از کدام مدل باشد، در هر صورت برای رفع مشکل پیش روی خود مراحل زیر را طی نمایید:
- مطمئن شوید که کابل اپتیکال، HDMI و… به پورت صحیح متصل شده اند.
- بررسی کنید که حتماً کابل ها محکم باشند. به این منظور کابل ها را از تلویزیون سامسونگ و وسایل جانبی متصل شده به آن جدا کرده و مجدداً وصل کنید.
- اطمینان حاصل نمایید که کابل ها خراب یا مستهلک نیستند. چنانچه کابل ها فرسوده باشند، لازم است برای تعویض آن ها اقدام کنید.
خراب شدن ریموت کنترل
مشکلی که برای بعضی از کاربران سامسونگ پیش می آید این است که با فشردن دکمه VOLUME DOWN صدا را روی صفر تنظیم می کنند. اما به علت آسیب دیدن دکمه VOLUME UP دیگر امکان افزایش صدا را ندارند. این مسئله در کنار سایر صدماتی که به ریموت کنترل وارد می شود، نهایتاً به قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ می انجامد.
راه حل
زمانی که ریموت کنترل ایراد دارد، برای برطرف کردن مشکل صدا می توانید از دکمه های فیزیکی روی بدنه نمایشگر خود استفاده کنید. در محصولات برند سامسونگ این دکمه ها زیر لوگوی شرکت سازنده یا روی قاب پشتی دستگاه تعبیه شده اند. البته این راه کار موقتی است و در آینده باید اقدام به تهیه کنترل جدید کنید. زیرا استفاده مکرر از دکمه های فیزیکی باعث می شود که این قطعات به مرور آسیب ببینند.
مشکلات نرم افزاری
احتمال دارد قطع و وصلی صدا به ایرادات نرم افزاری ربط داشته باشد. معمولاً باگ ها و اختلالات نرم افزاری با نصب نسخه جدید سیستم عامل برطرف می شوند. به روز رسانی سیستم عامل نه تنها جهت حل مشکلات نرم افزاری مفید واقع می شود، بلکه برای برخورداری از آخرین قابلیت ها ضروری است.
راه حل
برای رهایی از مشکل قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ حتما سیستم عامل دستگاه را به آخرین نسخه ارائه شده آپدیت نمایید. به روز رسانی نرم افزار تلویزیون کار بسیار ساده ای است و مطابق مراحل زیر انجام می گیرد:
- نمایشگر خانگی خود را به شبکه اینترنت اتصال دهید.
- به منوی تنظیمات مراجعه کنید و وارد بخش به روز رسانی نرم افزار شوید.
- سپس بررسی نمایید که ورژن جدیدی برای سیستم عامل ارائه شده یا خیر. در صورت موجود بودن نسخه جدید اقدام به دانلود و نصب آن کنید.
آسیب دیدن اسپیکرها
گاهی اوقات صدمه دیدن اسپیکرهای دستگاه منشا اصلی اختلالاتی هستند که در صدا به وجود می آید. کمپانی سامسونگ طراحی خاصی را برای بلندگوی محصولات خود در نظر گرفته است. به این صورت که اسپیکرهای تلویزیون سامسونگ در قسمت های راست و چپ صفحه وجود دارند.
این نحوه دیزاین باعث می شود تا کاربر بتواند صدا را به صورت همه جانبه و از تمام جهات دریافت کند. مشکل قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ هنگامی پیش می آید که بلندگوها به علت ضربه خوردن یا قطع شدن کابل از کار بیفتند.
راه حل
در چنین شرایطی کاری از دست شما ساخته نیست و باید از متخصصان نمایندگی کمک بگیرید. کارشناسان نمایندگی تلویزیون سامسونگ اسپیکرها را به صورت مجزا ارزیابی می کنند. سپس می کوشند با تعمیر یا تعویض آن ها به مشکل بی کیفیت بودن صدا خاتمه دهند.
خرابی برد الکترونیکی
برد الکترونیکی بخش بسیار مهمی از دستگاه است که عملکرد تمام قطعات را کنترل می کند. نمایشگرهای مدرن سامسونگ به علت دارا بودن قابلیت های پیشرفته و سیستم عامل هوشمند از برد الکترونیکی بسیار پیچیده ای بهره می برند. این موضوع باعث شده که برد اصلی بسیار حساس و آسیب پذیر باشد.
یکی از مهم ترین دلایل که باعث خرابی برد الکترونیکی می شود، استفاده از کابل HDMI بی کیفیت و نامرغوب است. در صورت صدمه دیدن برد الکترونیکی مشکلات متعددی به وجود می آید که یکی از آن ها قطع و وصل شدن صدای تلویزیون سامسونگ است.
راه حل
زمانی که برد اصلی خراب می شود، حتماً باید دستگاه خود را به کارشناسان تعمیر تلویزیون سامسونگ در ستارخان بسپارید. چنانچه کارشناسان تشخیص بدهند قطع و وصل شدن صدای تلویزیون samsung ناشی از خرابی برد است، اقدامات لازم را برای رفع ایراد انجام می دهند. اگر برد الکترونیکی قابلیت تعمیر داشته باشد، تیم نمایندگی تلاش می کنند تا با استفاده از تجهیزات پیشرفته نواقص دستگاه شما را برطرف نمایند. اما اگر به دلیل حجم بالای صدمات ترمیم برد ممکن نباشد، قطعه با نمونه نو جایگزین می شود.
