گوشی های سامسونگ با همه ویژگی ها و مزیت های خود گاهی اوقات دچار مشکلاتی می شوند. یکی از این مشکلات عدم خواندن سیم کارت می باشد . این مشکل می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد که ما در این مطلب قصد داریم به برخی از انها بپردازیم.
بعضی وقتها مشکلات مربوط به سیم کارت ها می باشد و گاهی اوقات به دلیل مشکلات خود گوشی سامسونگ است.برای تشخیص علت نخواندن سیم کارت و یا مشکل آنتن ندادن موبایل می توانید با خواندن مقاله زیر مشکل خود را رفع نمایید.برای تعمیر موبایل سامسونگ خود میتوانید با شماره های ثبت شده در سایت تماس بگیرید.
دلایل عدم خواندن سیم کارت در گوشی های سامسونگ
- معیوب بودن سیم کارت و اشتباه جا خوردن آن
- پانچ شدن متفاوت سیم کارت و ایجاد اختلال در آن
- مشکل سخت افزاری سیم کارت
- استفاده از اپلیکیشن های مسدود کننده
- مشکلات موجود در اسلات گوشی
- فلش زدن ممکن است سبب عدم خوانش سیم کارت گردد
- عدم تنظیم صحیح و منطقی شبکه ی سیم کارت
- عدم ثبت و رجیستری قانونی سیم کارت گوشی شما
- ویروس ها و بدافزارها
- فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز
با خواندن این مقاله دانش خود را به روز نگاه دارید : باز کردن رمز گوشی سامسونگ
تمامی مواردی که ذکر گردید تنها بخشی از مشکلات گوشی های سامسونگ در ساپورت کردن سیم کارت ها می باشد. کاربران تمامی این عیوب را با یک جمله شرح می دهند : « گوشی سیم کارت را نمی خواند». مشکلاتی که ذکر شد ناشی از سیم کارت ها است. البته مشکلاتی مانند بدافزارها و ویروس ها نیز ممکن است سبب شود که سیم کارت از دسترس خارج شود. برای رفع این مشکل می توانید از آنتی ویروس های معتبر و یا فلش کردن گوشی خود بهره ببرید.
چرا گوشی سامسونگ سیم کارت را نمی خواند
عدم شناسایی سیمکارت توسط گوشی‌های سامسونگ به عوامل متعددی مرتبط است. این مشکلات ناشی از تنظیمات نادرست، مشکلات سخت‌افزاری یا سیمکارت آسیب‌دیده هستند. در ادامه به بررسی این دلایل و راه‌حل‌های رفع مشکل می‌پردازیم.
نصب نادرست سیمکارت
یکی از دلایل رایج عدم شناسایی سیمکارت، نصب نادرست آن است. اطمینان حاصل کنید که سیمکارت به‌درستی در اسلات خود قرار گرفته و محکم شده است. بهتر است سیمکارت را خارج کرده و دوباره نصب کنید.
مشکلات سیمکارت
سیمکارت آسیب‌دیده یا قدیمی باعث بروز این مشکل می شود. برای اطمینان از سلامت سیمکارت، آن را در یک گوشی دیگر تست کنید. اگر سیمکارت در گوشی دیگر هم کار نمی‌کند، نیاز دارید تا آن را تعویض کنید.
تنظیمات شبکه
تنظیمات نادرست شبکه منجر به عدم شناسایی سیمکارت می شود. به تنظیمات گوشی رفته و گزینه “تنظیم مجدد تنظیمات شبکه” را انتخاب کنید. این کار به بازگرداندن تنظیمات صحیح کمک می کند.
مشکلات نرم‌افزاری
وجود باگ‌های نرم‌افزاری یا نسخه قدیمی سیستم‌عامل بر عملکرد گوشی تأثیر می گذارد. اطمینان حاصل کنید که گوشی شما به آخرین نسخه نرم‌افزاری به‌روزرسانی شده است. این کار به بهبود عملکرد و رفع مشکلات کمک می‌کند.
آسیب سخت‌افزاری
آسیب به اسلات سیمکارت یا سایر قطعات داخلی گوشی نیز باعث عدم شناسایی سیمکارت می شود. اگر پس از بررسی‌های لازم مشکل همچنان ادامه داشت، به مرکز یخت افزار ایران مراجعه کنید.
حالت پرواز
بررسی کنید که آیا گوشی در حالت پرواز قرار دارد. این حالت تمام اتصالات بی‌سیم را غیرفعال می‌کند و منجر به عدم شناسایی سیمکارت می شود. اگر این گزینه فعال است، آن را غیرفعال کنید.
فیلترهای نرم‌افزاری
نرم‌افزارهای جانبی یا فیلترهای امنیتی بر عملکرد گوشی تأثیر می گذارند. در صورتی که نرم‌افزار جدیدی نصب کرده‌اید، آن را حذف کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف میشود یا خیر.
معنی ارور سیم کارت مجاز نیست
ارور “سیم کارت مجاز نیست” به این معناست که گوشی شما نمی‌تواند به شبکه مخابراتی متصل شود. این مشکل ناشی از عوامل مختلفی است، از جمله نصب نادرست سیمکارت، عدم تطابق سیمکارت با گوشی، یا قفل بودن گوشی به یک اپراتور خاص. همچنین، احتمال دارد سیم کارت شما آسیب‌دیده یاExpired باشد. برای حل این مشکل، ابتدا سیمکارت را از گوشی خارج کرده و دوباره نصب کنید. اگر مشکل ادامه داشت، سیمکارت را در یک گوشی دیگر تست کنید یا به اپراتور خود مراجعه کنید تا از سلامت آن اطمینان حاصل کنید. در صورتی که مشکل نرم‌افزاری باشد، به‌روزرسانی سیستم‌عامل یا تنظیم مجدد تنظیمات شبکه نیز مفید است.
گوشی سیم کارت را نمی خواند ، راه کار رفع مشکل
- بیرون آوردن سیمکارت
- پانچ صحیح سیمکارت
- ریست کردن گوشی
- تنظیم کردن درست شبکه
- ریجستری یا فعال کردن سیمکارت
- پاک کردن کش گوشی
- ریست فکتوری
- نصب مجدد رام
بیرون آوردن سیم کارت
در صورتی که گوشی سیم کارت را نمی خواند ، می توانید سیم کارت را خارج نمایید. سپس سیم کارت را دوباره به محل اول برگردانید و مجددا امتحان کنید. البته اگر گوشی شما دو سیم کارت می باشد می توانید سیم کارت را بر روی اسلات بعدی بگذارید و امتحان نمایید. در صورتی که مشکل باقی ماند یک سیم کارت دیگر را امتحان کنید. اگر سیم کارت درست عمل نماید نشان می دهد سیم کارت اول شما دچار مشکل شده است و اگر بازهم از کار افتاد معلوم می شود مشکل از گوشی سامسونگ شما می باشد.
پانچ کردن درست سیمکارت
یکی از مشکلات شایع پانچ کردن سیم کارت می باشد. شما زمانی که یک سیم کارت را نسبت به یک مدل گوشی خاص پانج می نمایید سبب تغییر وضعیت در آن می شوید. به همین دلیل زمانی که شما از سیم کارت گوشی سابق خود برای گوشی سامسونگ جدیدتان استفاده می کنید با مشکل روبه رو می شوید. دلیل این امر هم تنها یک موضوع است و آن عدم شناسایی سیم کارت توسط گوشی به دلیل پانج متفاوت است. در این زمان سعی نمایید سیم کارت خود را با میکروسیم تعویض نمایید.
تنظیمات شبکه
یکی دیگر از مشکلاتی که سبب می شود سیم کارت شما درست عمل نکند عدم تنظیم صحیح شبکه می باشد. برای رفع این مشکل لازم است از قسمت تنظیمات گوشی سامسونگ خود اقدام به تنظیم شبکه ی سیم کارت خود بصورت دستی نمایید. حتما مطمئن شوید اطلاعات وارده منطبق بر داده هایی می باشد که توسط اپراتور سیم کارت اعلام شده است.
بیشتر بدانید : چگونه موبایل سامسونگ را ریست کنیم
رجیستری
اما یکی از ساده ترین مشکلات عدم شناسایی سیم کارت، ریجستری می باشد. گاهی اوقات مالک سیم کارت هنوز سیم کارت خود را فعال نکرده است. خوب در این حالت طبیعی است که ، گوشی سیم کارت را نمی خواند. شما می توانید با شماره گیری اعداد خاصی به پشتیبانی سیم کارت خود وصل شوید و اقدام به فعال کردن سیم کارت خود کنید. برای اپراتورهای ایرانسل و همراه اول و رایتل راه های مختلفی برای فعال کردن سیم کارت وجود دارد که برخی از انها تلفنی و برخی اینترنتی می باشد.
پاک کردن حافظه کش
شاید جالب باشد بدانید که با پاک کردن حافظه کش هم می توان مشکل شناسایی نشدن سیمکارت در موبایل را برطرف کرد. برای این منظور باید مسیر Settings > Storage > Internal Storage > Cached Data را طی کنید. این روند در بیشتر گوشی های اندرویدی یکسان است. اما بسته به مدل و برند دستگاه، ممکن است برخی گزینه ها متفاوت باشند.
ریست فکتوری
اگر با مشکل عدم شناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ یا هر برند دیگری مواجه شدید، به عنوان اولین اقدام، گوشی را ریست کنید. ممکن است یک ناهماهنگی سیستمی موجب بروز این مسئله شده باشد که با راه اندازی مجدد، برطرف شود. ریست فکتوری هم راه حل دیگری است که می تواند عدم شناسایی سیمکارت را برطرف کند. البته اگر هیچ یک از روشهای نرم افزاری موثر نبودند، می توانید این کار را انجام دهید؛ پس زیاد روی آن حساب نکنید.
تعمیرات سخت افزاری
اگر با هیچ کدام از روشهای بالا نتوانستید مشکل عدم خواندن سیمکارت را حل کنید، احتمالا ایراد از برد یا قطعات مربوط به آنتن دهی گوشی است. بهتر است ضمن مراجعه به یک مرکز مجاز تعمیرات موبایل سامسونگ، از تکنسین بخواهید که گوشی را به صورت سخت افزاری تعمیر کند.
معرفی انواع سنسور موبایل سامسونگ در این مقاله !
نصب رام و مشکل خواندن سیم کارت
یکی از شایع ترین مشکلاتی که پس از نصب رام اتفاق می افتد عدم خوانش سیم کارت توسط گوشی می باشد. برای بهبود این وضعیت باید فایل ضمیمه ای که تولید کننده کاستوم رام برای رفع مشکل ارتباطی می گذارد را استفاده نموده و گوشی سامسونگ خود را فلش بزنید.
پیشنهاد ما این است که به جای نصب رام های جانبی در گوشی، موبایل خود را به روش درست و اصولی آپدیت کنید. اگر ناچار به نصب رام بودید و به هر دلیلی امکان آپدیت گوشی سامسونگ برای شما وجود نداشت، رام مورد نظر را از وب سایت های معتبر دانلود کرده و فرایند و مراحل نصب آن را به درستی انجام دهید.
فعال و غیر فعال کردن حالت پرواز
با استفاده از حالت هواپیما میتوانید بسیاری از مشکلات مربوط به شبکه را برطرف کنید. به‌عنوان مثال، خطاهایی مانند «شبکه ثبت نشده است» یا «وای‌فای متصل است؛ اما اینترنت ندارد» احتمالاً با روشن و خاموش کردن این گزینه قابل حل خواهند بود. قبل از اقدام به روشن و خاموش کردن حالت هواپیما، اطمینان حاصل کنید کارهای آنلاین خود را ذخیره کرده‌اید؛ زیرا با فعال شدن این گزینه، اتصال دستگاه به اینترنت قطع خواهد شد.
برای این منظور مراحل زیر را دنبال کنید:
- پنل اعلان‌ها را از بالای گوشی به‌سمت پایین بکشید.
- برای فعال کردن حالت هواپیما، روی نماد آن در منوی اعلان‌ها ضربه بزنید. برای غیرفعال کردن حالت هواپیما، دوباره روی نماد آن در منوی اعلان‌ها ضربه بزنید.
کد IMEI در دستگاه شما اعتبار دارد ؟
داشتن شماره IMEI معتبر برای تمامی گوشی‌ها، حتی مدل‌های غیرهوشمند، امری ضروری است. در صورتی که دستگاه شما این شماره را نداشته باشد (که البته بسیار نادر است)، امکان دسترسی به خدمات اپراتور تلفن همراه را نخواهید داشت. در واقع، میتوانید شماره IMEI را بدون نیاز به نصب هیچ ابزار اضافی بررسی کنید.
برای مشاهده IMEI، به منوی تنظیمات گوشی اندرویدی خود رفته و بر روی About Phone ضربه بزنید. سپس بر روی Status ضربه بزنید تا شماره IMEI را مشاهده کنید. یک روش سریع‌تر برای مشاهده IMEI گوشی، شماره‌گیری کد #06#* است. اگر دستگاه شما کد IMEI ندارد، به دلیلی سریال آن پاک شده است و این باعث میشود که سیمکارت شناسایی نشود. در چنین شرایطی، بهترین راه حل مشاوره با تعمیرکاران مجاز است.
شاید سوال شما هم باشد : چگونه بفهمیم سیم کارت شنود میشود
نمایندگی سامسونگ و واحدهای تعمیرات سامسونگ
در این مطلب پاسخ به پرسش چرا گوشی سیم کارت را نمی خواند ؟ شرح داده شد. لازم به ذکر است، نمایندگی سامسونگ ارائه دهنده ی تمامی خدمات نرم افزاری و سخت افزاری گوشی های سامسونگ بوده و خدماتی با کیفیت را در کمترین زمان ممکن به مخاطبان خود ارائه می دهد.
تعمیر گوشی سامسونگ در واحد تعمیرات موبایل به صورت تخصصی و با ابزار آلات مدرن انجام می گردد. در نمایندگی سامسونگ جهت تعمیرات هر محصول از مهندسین و متخصصین تعمیرات محصول مورد نظر بهره گرفته ایم. لذا توصیه می کنیم خدمات ما را در واحدهای تعمیرات سامسونگ مطالعه نمایید.
66 دیدگاه. دیدگاه تازه ای بنویسید
چراشرکت سامسونگ گوشی ساده نمی زند؟تاریخ شمسی هم داشته باشد
سلام استاد گوشی من سامسونگ A20S هستش اسلات دوم سیمکارت رو نمیخونه هیچ سیمکارتی رو و همه چیز را تست کردم درست نشد فقط مونده ریست کارخانه آیا با این کار ممکنه درست بشه یانه ؟
سلام دوست عزیز.اگر دستگاه رو ریست کنید تمام اطلاعات شما پاک میشود و قابل بازیابی نیستند.برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با شماره های ثبت شده در سایت تماس بگیرید
موبایل منA04s هست فقط سیم کارت ایرانسل رو نمیخونه و میزنه فقط تماس اظطراری سیم کارت همراه اول و رایتل مشکلی نیست هر دو جای سیم کارت سالمه هر کاری بود انجام دادم ریست فاکتور کردم هارد ریست انجام دادم سیم کارت رو عوض کردم با اپراتور ایرانسل تماس گرفتم با همتا تماس گرفتم در حالت هواپیما قراردادم گوشی رو ۲۴ ساعت خاموش کردم مشکل حل نشد لطفا راهنمایی کنید چکار کنم
ابتدا گوشی موبایل خود را خاموش کنید. سیمکارت خود را از اسلات مربوط به آن خارج و مجددا وارد نمایید. چنانچه مشکل همچنان پابرجا بود، با پشتیبانی اپراتور شبکه همراه(همراه اول، ایرانسل و غیره) خود تماس بگیرید تا خط و سیم کارت شما را بررسی کنند و در صورتیکه خط شما مشکل نداشت کاربر گرامی، دستگاه شما نیاز به عیب یابی و تعمیر تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره های سایت تماس بگیرید. همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.
سلام گوشی من تبلت سامسونگ t585 هستش هرچی سیم کارتم رو میذارم میگه سیم کارت وجود ندارد میشه راهنماییم کنید؟
سلام دوست عزیز ، ایراد پیش امده برای دستگاه شما مربوط به دو مورد میباشد ، یا دستگاه ریجستری نشده که در این صورت نیاز است از طریق سامانه همتا اقدام به ریجستر کردن دستگاه نمایید ، و یا اسلات ، ای سی سیم کارت دچار خرابی شده که نیاز به تعمیرات برای دستگاه دارد ، در این رابطه در صورتی که دستگاه شما ریجستر شده میتوانید جهت بررسی به شعب مرکز ما مراجعه نمایید .
سلام وقت بخیر گوشیم a54 هستش ک تازه خریدم.ولی نمیتونم زنگ بزنم و پیامک بدم و صفحه بالای گوشی میزنه فقط تماس اضطراری، فکرمیکردم ک مشکل سامانه همتا باشه ولی بعد پیگیری متوجه شدم از همتا نیست،فروشنده گف ممکنه از سیم کارت باشه سیم جدید گرفتم جدای اینکه تموم شماره هام پرید ولی باز درست نشد،میشه راهنماییم کنید:)
سلام دوست عزیز ، ممکنه ایراد پیش امده مربوط به بیس باند دستگاه باشد در صورتی که دستگاه تحت گارانتی است از طریق مرکز گارانتی کننده ایراد پیش امده را جویا شوید تا بصورت رایگان خدمات مورد نظر صورت گیرد .
سلام من گوشی a24خریدم
اول اینکه خطای mmمیده
وبعد اینکه اینترنت دارم ولی تماس نمیتونم بگیرم
خطم هم همراه اوله
یه راهنمایی کنید ممنون میشم
وقت بخیر دوست عزیز ، جهت رفع ایراد پیش آمده میتوانید با جایگزین کردن سیم کارت دیگر شرایط سلامت سیم کارت خود را مورد بررسی قرار دهید ، در صورتی که ایراد پیش امده مربوط به سیم کارت نبود میتوانید با ریست فکتوری کردن دستگاه خود ایراد پیش امده را رفع نمایید.
سلام من موبایلم گرند پرایم پرو هست برای من هم سیم ۱ و هم سیم ۲ رو میخوند ولی یه نفر برای اینکه کلا از نت سیم دوم استفاده نکنه به گفته خودش میگه نمیدونم در موبایل دیتا یا تنضیمات سیم ۱ رو انتخاب کرده و از اون موقع تا حالا موبایلم سیم ۲ اصلا نمیخونه
وقت بخیر دوست عزیز ، جهت رفع ایراد پیش آمده میتوانید با جایگزین کردن سیم کارت دیگر شرایط سلامت سیم کارت خود را مورد بررسی قرار دهید ، در صورتی که ایراد پیش امده مربوط به سیم کارت نبود میتوانید با ریست فکتوری کردن دستگاه خود ایراد پیش امده را رفع نمایید.
سلام گوشی من a21s هست دو تا سیم کارت داخل گوشیه ایرانسل رو پشتیبانی میکنه ولی همراه اول رو نه دائما از شبکه خارج میشه هرکاریم که میشد انجام دادم میشه لطفا راهنماییم کنید سیم کارت رو عوض هم کردم باز همین مشکل رو داره
وقت بخیر دوست عزیز ، جهت رفع ایراد پیش آمده میتوانید با جایگزین کردن سیم کارت دیگر شرایط سلامت سیم کارت خود را مورد بررسی قرار دهید ، در صورتی که ایراد پیش امده مربوط به سیم کارت نبود میتوانید با ریست فکتوری کردن دستگاه خود ایراد پیش امده را رفع نمایید.
سلام گوشی من a21 sهست وقتی دوسیم کارت ایرانسل میندازم مشکلی نداره ولی وقتی همراه اول میندازم کلانمیشه زنگ زدفقط همراه اول رونمیخونه ولی بقیه خط هارومیاره بایدچکارکنم لطفاراهنمایی کنید؟؟
سلام دوست عزیز ، ایراد پیش امده برای دستگاه مربوط به سیم کارت دستگاه میباشد در این رابطه میتوانید با پشتیبانی اپراتور همراه خود در تماس باشید تا ایراد بوجود امده رفع شود.
سلام گوشیم A23 هست رجیستری شده ولی سیم دومم رو که همراه اول هست زده UNKNOWN NUMBER اینترنت و آنتن داره اما کدا رو نمی خونه و شماره اش تو موبایلم ثبت نشده . چی کار باید کنم؟ اینم بگم که سیم اولم که ایرانسل هست رو خیلی خوب میخونه ولی نمی دونم چرا همراه اولم اینطوری.
سلام دوست عزیز ، ایراد پیش امده برای دستگاه مربوط به فرایند ریجستر شدن دستگاه شما میباشد که در این رابطه جهت کسب خدمات نهایتا میتوانید راهنمایی های تخصصی مورد نظر در باره ی دستگاه خود را از سامانه همتا دریافت نمایید.
سلام ،خوب هستین،من گوشی ام دوتا سیم کارت داره یکی اش کار میکنه اون یکی روش ضربدر زده این یعنی چی؟
سلام دوست عزیز ، ارور ضربدر برای سیم کارت به معنای غیرفعال شدن یا در دسترس نبودن سیم کارت دوم میباشد.
سلام گوشی a73 دارم اولش پیام ها رو با شماره ارسال شده ثبت میکرد الان که پیام میفرستم مثلا یه بار با سیم یک و بعد با سیم دو هر دو برای یک شماره ولی علامت شماره یک یا دو رو نمیزنه پیام میره و مشکل ارسال و دریافت ندارم فقط نشون نمیده که با گدوم سیمکارت فرستادم لطفا راهنمایی بفرمایید
سلام دوست عزیز.بله این قابلیت آپدیت جدید اندروید می باشد اما شما اگر بخواهید تغییر شماره برای ارسال پیامک را داشته باشید میتوانید بعد از نوشتن پیام خود روی علامت سند چند ثانیه انگشت خود را نگه دارید تا فیلد انتخاب سیم کارت برایتان باز بشود
سلام و درود لطفاً جواب بدهی من یه سوال دارم من دو روز پیش توی گوشی شیائومی 2تا سیمکارت استفاده میکردم ولی دیدم امروز سیمکارت دوم یعنی همراه اول را گوشی نمیخونه و میگه سیمکارتی وجود ندارد گفتم شاید سوخته سیمکارت همراه را در آوردم و گذاشتم توی جایگاه اول سیمکارت یعنی پورت 1گوشی ولی خوند بازم مطمئن نشدم
اومدم ایرانسل رو توی پورت 1تست کردم خوند
ولی توی پورت 2نمیخونه هیچی
به اصطلاح دیگر مشکلم اینه که توی گوشی شیائونی نوت 10ردمی هیچ سیمکارتی رو توی پارت دوم گوشی نمیخونه
با یه سیمکارت دیگه هم امتحان کردم مشکلم اینه که گوشی فقط جایگاه اول سیمکارت رو میخونه یعنی توی دومی هیچ سیمکارتی باز نمیشود
این مشکل جدیدا پیدا شده
سلام دوست عزیز. این مورد که می فرمایید در برخی از مدل ها پدیدار میشود اگر با آپدیت سیستم عامل دستگاه حل نشد مشکلتون سخت افزاری است و باید دستگاهتون بررسی شود.در صورت تمایل برای ارائه خدمات میتوانید با شماره های ثبت شده در سایت تماس حاصل بفرمایید
سلام مامانم یه گوشی سامسونگ j7داره سیم کارتش ایرانسله اولا میاورد الان ولی تو گوشی نمیاره فقط تماس های اضطراری میزنه..ولی تو یه گوشی دیگه سیم کارتش فعال میشه میاره باید واسه سیم کارتش چیکار کرد
راجب این موضوع اگر فقط روی همان سیم کارتی که میفرمایید مشکل ایجاد می شود باید با پشتیبانی ایرانسل تماس داشته باشید
سلام گوشیم روآپدیت کردم حالا موقعه تماس میزنه سیم کارت شما بدلیل شرایط وظوابط در این دستگاه کارنمیکند چه کارکنم
سلام گوشی من s 21 هست دو تا سیم کارت ایرانسل گذاشتم یکی رو نمیخونه جای دوتا سیم کارت رو عوض کردم باز اون یکی رو نمیخونه لطف میکنید راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید گوشی من دو هفته ست سیمکارت رو نمیخونه باید چندین بار سیمکارت رو خارح کنم و وارد کنم تا ۵ دقیقه کار کنه،مدل گوشیم a11 هست مشکلش چیه بنظرتون؟
سلام من گوشیم a22
و دوتا سیم کارت روشه ولی الان دوباره که یکی از سیم کارتام وقتی میخوام از دادش استفاده کنم بالا نمیاد چکار کنم؟
سلام دوسن عزیز.سیم کارت رو روی گوشی دیگری تست کنید درصورتی که ایراد روی گوشی دیگه هم بود باید از اپراتور همراه استعلام بگیرین ولی اگر روی گوشی دیگه ایرادی نداشت باید دستگاه رو ریست فکتوری کنید ایرادش برطرف میشه .
سلام من یه گوشی سامسونگ قدیمیe250دارم هرسیم کارتی میزارم توش میزنه simlock.پین کدسیم کارتم درست وارد میکنم امابازم همین پیامو میده.چیکار بایدبکنم؟
سلام به تازگی گوشی سامسونگ A33خریدم خط ایرانسل اینترنت رو فورچی نمیره هر خط ایرانسلی انداختم همین مشکلو داشت درصورتی که همراه اول خوبه، حتی سیم کارتمم عوض کردم بازم نشد میشه راهنمایی کنید
سلام دوست عزیز.باید سیم کارت هارو روی گوشی های دیگه تست کنید ممکنه ایراد از سخت افزار سیم کارت ها باشه و همچنین ممکنه در محدوده ی محل زندگیتون اپراتور همراه ایرانسل پوشش دهی مناسبی نداشته باشه.
گوشی من خط میزارم ثبت نشده روی شبکه ،اتصال به شبکه امکان پذیر نیست چیکار کنم
سلام دوست عزیز.با سیم کارت های دیگه تست کنین ، اگر ایراد همچنان بود باید از طریق سامانه همتا پیگیری کنین چون میتونه بخاطر ریجستر نبودن دستگاه باشه .
سلام من گوشیم رو دادم تعمیر الان سیم کارت گذاشتم میخوام زنگ بزنم یا هر کار دیگه میزنه سیم ثبت نشده روی شبکه ،یک علامت به روز رسانی نرم افزار هم همیشه نوشته شده هست ممنون میشم جواب بدید
سلام من گوشیم A21 هستش
دوتا سیم کارت وارد کردم..یکیشو بدون دردسر میخونه ولی اون یکی رو میزنه شماره ناشناخته هست یا unknown numberو تو تنظیمات،شماره سیم کارت رو نمیاره ولی میتوانم باهاش زنگ بزنم یا پیامک ارسال کنم ولی اینترنتش خرابه..
سلام دوست عزیز.باگ نرم افزاری یکی از علل شایع این موضوع میباشد برای برطرف کردن این مشکل باید یا دستگاه بروزرسانی شود یا به تنظیمات کارخانه بازگردانی شود یا در نهایت توسط مراکز معتبر ، خدمات فلش روی دستگاه رخ دهد . چنان چه دستگاه توسط راه حل های نرم افزار مشکل موجود را داشت ، باید مورد بررسی توسط تکنسین متخصص قرار گیرد .
گوشی من سامسونگ a70. الان یه سیم کارت جدید گذاشتم میزنه no sim. در صورتی که با سیک قبلی کار میکنه و سیم جدید روی گوشی دیگه اوکیه.ممنون میشم راهنمایی کنین
سلام دوست عزیز.از طریق سامانه همتا سیم کارت جدید برای گوشی تعیین مالکیت شود در صورت حل نشدن مشکل با اپراتور تماس گرفته شود
سلام من تازه a72خریدم ریجستری هم کردم اولش فقط ایرانسل بالا می‌آورد ولی الان دیگه هیچ یه دایره خورده رو انتن گوشی یعنی چی بردمش تعمیر کنن گفتن مشکل از نرم‌افزار درسته؟
کاربر گرامی، دستگاه شما نیاز به عیب یابی و تعمیر تخصصی دارد؛ جهت دریافت خدمات با شماره های سایت تماس گرفته و یا درخواست خود را به صورت آنلاین در سایت ثبت کنید. همکاران ما اطلاعات تکمیلی در خصوص نحوه دریافت خدمات را به شما ارائه می دهند.
درود. وقتتون بخیر. گوشی s21 fe خریدم سیم کارت اول همه چیزش خوبه و آنت سیم دوم نمایش میده ولی هیچگونه پیامک و زنگی با سیم دو نمیشه زد و وقتی بهش زنگ میزنی قطع میشه. اینترنتشم کار نمی کنه سیم دو فقط آت بالا رو نمایش میده. توی تنظیمات هم چیزی به این منوال پیدا نکردم. پانچ درسته و درستم جا افتاده. حتی وقتی سیم یک و دو رو جاهاش و عوض می کنم همین اتفاق برای سیم یک که حالا دو گداشته شده میفته. میشه بیفرمایید مشکل جیه؟
سلام دوست عزیز لطفا به مقاله مشکل نشناختن سیم کارت در گوشی سامسونگ مراجعه کنید اگر مشکل رفع نشد با شماره های ثبت شده در سایت تماس بگیرید
گوشی من فلش شد و بعد از فلش با پیغام سیم کارت در شبکه ثبت نشده است مواجه شدم چه کار کنم؟
سلام دوست عزیز.با اپراتور سیمکارتتون تماس بگیرید
سلام من گوشیم a32 هست بعد یه تایمی که خریدم الان میزنه sim card not alowwed با یه سیم کارت دیگه تست کردم بالا آورد ولی دو تا سیم کارت خودمو حتی رفتم عوض کردم هم باز مشکل داره نتورک رو ریست دادم جایه سیمکارتارو عوض کردم همه کار کردم ولی خب درست نشد
سلام دوست عزیز.مشکل شما نیاز به بررسی داره چون ممکنه هم سخت افزاری باشه هم نرم افزاری باشه.با توجه به اینکه مرکز ما خدمات پس از گارانتی ارائه میده اگر به ما مراجعه کنید دستگاه شما از گارانتی خارج میشه.توصیه میکنیم با شرکت گارانتی شده تماس بگیرید.دوست عزیز شما ریجستری رو انجام دادین؟اگر انجام ندادین با سامانه همتا تماس بگیرید
سلام من گوشیم a51 هس
دوتا سیم کارت وارد کردم..یکیشو بدون دردسر میخونه ولی اون یکی رو میزنه شماره ناشناخته هس یا unknown numberو تو تنظیمات،شماره سیم کارت رو نمیاره
ولی میتونم باهاش تماس بگیرم یا از اینترنتش استفاده کنم
باید چیکار کنم که مشکلم حل شه؟
سلام دوست عزیز. برای تماس های دریافتی مشکلی ندارید ؟
سلام من گوشیم رو دو ماهه خریدم
میزنه سیم کارت مجاز نیست مدل گوشیم هم سامسونگa12 هستش
سلام دوست عزیز گارانتی داره قطعا مراجعه کنید
سلام، گوشی من سیمکارت داشت و کار میکرد ولی وقتی یه سیمکارت دیگه انداختم توش نوشت no service. سیمکارت تو دستگاه های دیگه میخونه و گوشی هم سیمکارت اولی رو الان مشکل از چیه؟
سلام دوست عزیز. مدل گوشیتون رو بفرمایید ؟
من گوشیمو بازگشت به حالت کارخانه زدم الان نمیاد بالا سیم کارت چه کنم؟؟
درود باید توسط کارشناس مربوط بررسی بشه تا بتونیم ایراد رو رفع کنیم ، شما میتونید به یکی از شعبه های ما در تهران و کرج مراجعه کنید
موفق باشید
.سلام من گوشیم رو ۴ ماهه ک دارم مدل هم a10s هست بعد از بروز رسانی اندروید گوشی دیگه سیم کارت رو نمیخونه همش میزنه ک سیم کارت وارد نشده و خطای سیمکارت حتی تو سیم اول هم ک میزارم بازم نمیخونه دلیلش چیع؟؟
درود ، با یک سیم کارت دیگه تست کنید اگر این مشکل رفع نشده بود گوشیتون رو دانگرید کنید اگر باز هم این مشکل حل نشد باید توسط کارشناس های ما بررسی بشه
موفق باشید
سلام من برد گوشیموعوص کردم بعد سیکارت گذاشتم می خوند اما وقتی برگردوندم ب تنظیمات کارخونه میزنه عدم ارائه سرویس سیمکارتاروجابجا کردم خاموش روشن کردم باز درست نمیشع ممنون میشم کمک کنین
درود ، گوشی شما باید توسط کارشناس بررسی بشه تا بتونیم ایراد اون رو شناسایی کنیم ، شما میتونید به یکی از شعبه های ما در کرج و یا تهران مراجعه کنید.
موفق باشید
سلام من بعدازاینکه بازگشت به حالت کارخانه ای زدم گوشیمو سیم کارتم نیومد کنارش ضربدر زده باز یه سیم کارت ایرانسل دیگه گزاشتم بازم نیومد ایرادش چیه؟؟بخاطر بازگشت به حالت کارخانه ای که زدم؟؟
درود، بایه سیم کارت دیگه تست کنید ببینید میشناسه و یا نه ، اگر نشناخت یکبار دیگه ریست کنید، اگر باز هم کار نکرد باید گوشی شما توسط کارشناس بررسی بشه
سلام من گوشیمودوسال پیش خریدم نواماازاون موقع تاحالاسیمکارت توجاسیمکارتی اول نمیخونه همش مینویسه اندرویدمتوقف شده است وعدم وجودسیمکارت همش هم پرش میکنه نمبشه رفت تنظیماتواماجاسیمکارتی دوم میخونه ومن میخام ازهردوجاسیمکارتی استفاده کنم امانمیشه ،برعکس مشکل من توگوشی سامسونگ خواهرم هم هست یعنی دوتاسیمکارت روباهم نمیخونه اماتکی بزاری میخونه لطفاراهنمایی کنید
درود، آیا سیم کارت دیگه ای رو توی گوشی خودتون تست کردید؟