مشکل هنگ کردن تلویزیون سامسونگ معمولاً به دلیل ایراداتی رخ می دهد که در بخش نرم افزاری دستگاه وجود دارد. هرچند که عوامل دیگری نظیر حرارت نامتعارف، معیوب بودن کابل ها، اتصال ناپایدار اینترنت و… نیز در این مسئله دخالت دارند. در صورت قفل شدن تلویزیون سامسونگ صفحه نمایش دستگاه گیر می کند، به نحوی که نمی توانید برنامه مورد نظر خود را مشاهده نمایید. از آنجا که هنگ کردن نمایشگرهای خانگی پدیده ای متداول است، در ادامه مفصلاً به این موضوع خواهیم پرداخت.
عواملی که منجر به هنگ کردن تلویزیون سامسونگ می شوند؟
تصور کنید که قصد دارید یک رویداد ورزشی حساس و پر اهمیت را مشاهده نمایید، اما ناگهان تصویر تلویزیون شما فریز می شود. قطعاً چنین مسئله ای بسیار آزاردهنده است و بر تجربه کاربری شما اثراتی نامطلوب دارد. به همین دلیل سریعاً باید موضوع را پیگیری و برطرف نمایید. اگر با مشکل هنگ کردن تلویزیون سامسونگ دست و پنجه نرم می کنید، علت را در یکی از موارد زیر جستجو نمایید:
داغ شدن بیش از حد تلویزیون
قرار دادن تلویزیون در یک اتاق گرم یا روشن نگه داشتن طولانی مدت آن باعث افزایش دمای قطعات داخلی و کندی عملکرد دستگاه می شود. عامل دیگری که داغ شدن بیش از حد تلویزیون را به دنبال دارد انباشته شدن گرد و غبار در منافذ آن است. بنابراین باید در فواصل زمانی منظم دریچه های وسیله را به دقت تمیز کنید تا تهویه مناسبی در بخش های داخلی آن برقرار شود.
مشکل در منابع ورودی
اگر صفحه نمایش تلویزیون ثابت شده و به فرامین شما پاسخ نمی دهد، ممکن است مشکل از جانب منابع ورودی باشد. به همین دلیل مطمئن شوید که کابل ها را به درستی به نمایشگر خانگی و لوازم جانبی اتصال داده اید. همچنین اطمینان حاصل کنید که منبع ورودی تلویزیون به نحو صحیح تنظیم شده است.
تعمیر تلویزیون سامسونگ با پشتیبانی 24 ساعته انجام میشود
ایراد در کابل ها و پورت HDMI
کابل های HDMI وظیفه دارند سیگنال های صوتی و تصویری دریافت شده از ایستگاه های پخش را به دستگاه انتقال دهند. بنابراین در صورتی که کابل ها و پورت های HDMI معیوب باشند، شاهد هنگ کردن تلویزیون سامسونگ خواهید بود.
پر شدن حافظه تلویزیون
تلویزیون های هوشمند امروزی از قابلیت اتصال به اینترنت بهره می برند. بنابراین می توانید با مراجعه به فروشگاه های آنلاین و سایت های مختلف برنامه ها، بازی ها و ویدئوهای مورد علاقه خود را بارگیری کنید. بد نیست بدانید تمام فایل های دانلود شده در حافظه دستگاه شما نگهداری می شوند. حال اگر حافظه بیش از حد پر باشد، تصاویر گیر می کنند.
اجرای همزمان چندین نرم افزار
اگر عادت دارید به طور همزمان چندین برنامه را روی تلویزیون اجرا نمایید، به احتمال زیاد کندی عملکرد آن به این قضیه ربط دارد. به همین دلیل بهتر است وارد بخش تنظیمات شده و روی گزینه «مدیریت برنامه» کلیک کنید، سپس نرم افزارهای غیر ضروری را ببندید.
تداخلات الکترومغناطیسی
ممکن است منشا فریز شدن تصاویر تداخلات الکترومغناطیسی باشد. در اکثر منازل تجهیزات الکترونیکی مختلفی از مایکروفر گرفته تا موبایل و… وجود دارد. این وسایل سیگنال های مزاحمی را در محیط ایجاد می کنند که به هنگ کردن تلویزیون سامسونگ ختم می شود. علت چنین مسئله ای این است که فرکانس های ایجاد شده توسط این تجهیزات با سیگنال های نمایشگر خانگی شما تداخل پیدا می کنند. به همین دلیل بهتر است لوازم الکترونیکی را در فاصله مناسبی از تلویزیون خود قرار دهید.
ناپایدار بودن اتصال اینترنت
اگر از گیر کردن های مداوم تصویر خسته شده اید، به احتمال زیاد ریشه آن به ضعف یا ناپایداری اتصال اینترنت برمی گردد. بسیاری اوقات این مشکل با قرار دادن مودم در نزدیکی تلویزیون برطرف می شود.
قدیمی بودن سیستم عامل تلویزیون
قدیمی بودن سیستم عامل نیز یکی دیگر از عواملی است که در هنگ کردن تلویزیون samsung نقش دارد. به همین دلیل اگر نسخه جدیدی برای نرم افزار دستگاه ارائه شده، از آپدیت آن غافل نشوید.
عدم به روز رسانی برنامه ها
به غیر از قدیمی بودن سیستم عامل، عدم به روز رسانی برنامه ها نیز می تواند فریز شدن تصاویر را به دنبال داشته باشد. لذا بهتر است جهت رفع مشکل هنگ کردن تلویزیون سامسونگ وارد بخش تنظیمات شوید و برنامه های نصب شده را مورد بررسی قرار دهید. در صورتی که متوجه شدید نرم افزاری به درستی عمل نمی کند، نسبت به آپدیت یا حذف آن اقدام نمایید.
خرابی های سخت افزاری
در موارد نادر کندی عملکرد تلویزیون به مشکل در قطعات سخت افزاری آن ارتباط دارد. در چنین شرایطی چاره ای ندارید جز این که تعمیر دستگاه را به متخصصان نمایندگی سامسونگ در امیرآباد واگذار کنید.
روش های رفع مشکل قفل شدن تلویزیون سامسونگ
اگر از هنگ کردن های مکرر تلویزیون خود کلافه شده اید، می توانید جهت رفع این اختلال از روش های زیر کمک بگیرید:
بررسی تنظیمات
در وهله اول تنظیمات تلویزیون را چک کنید و مطمئن شوید قابلیت هایی مانند تایمر خواب، خاموشی بدون سیگنال و… غیر فعال هستند.
ریستارت کردن
در گام بعدی نمایشگر خانگی خود را ریستارت نمایید. جهت راه اندازی مجدد دکمه روشن/خاموش تلویزیون را بزنید و حدود چند ثانیه نگه دارید.
بررسی به روز رسانی های جدید
معمولا در ورژن های جدید سیستم عامل بسیاری از ایرادات امنیتی و باگ های نرم افزاری از جمله کندی عملکرد دستگاه برطرف می شوند. به همین دلیل جهت پایان دادن به مشکل هنگ کردن تلویزیون سامسونگ نسخه جدید سیستم عامل را دریافت و نصب کنید. به این منظور وارد منوی تنظیمات شوید و روی گزینه «به روز رسانی» بزنید.
بهینه سازی اتصال اینترنت
مطمئن شوید که اتصالات اینترنت قوی، پایدار و به دور از هرگونه مشکل هستند. برای بهینه سازی شبکه اینترنت می توانید به جای وای فای به سراغ کابل اترنت بروید. علاوه بر آن لازم است تنظیمات مربوط به شبکه را بررسی نمایید. نهایتاً جهت پایان دادن به مشکلات احتمالی شبکه اینترنت اقدام به راه اندازی مجدد مودم کنید.
پاک کردن حافظه پنهان
یکی از بهترین اقداماتی که شما را از شر فریزر شدن تلویزیون می رهاند، پاک کردن حافظه پنهان آن است. زیرا به مرور زمان حافظه کش با فایل ها و برنامه های مختلف پر می شود که نهایتاً به کندی عملکرد دستگاه می انجامند. جهت خالی کردن حافظه پنهان وارد بخش تنظیمات شوید و روی گزینه Clear Cache بزنید. سپس در پیغام ظاهر شده روند پاک سازی حافظه پنهان را تایید کنید.
حذف نرم افزارهای معیوب
راه کار بعدی جهت حل اختلال هنگ کردن تلویزیون سامسونگ این است که برنامه های معیوب و مشکل ساز را حذف نمایید. معمولا ایرادات مربوط به نرم افزارها با به روز رسانی برطرف می شوند. البته بهتر است اپلیکیشن های مشکل ساز و ناسازگار را به طور کامل حذف کنید.
بازگشت به تنظیمات کارخانه (Factory Reset)
ترفند دیگری که در این زمینه مفید واقع می شود، ریست فکتوری تلویزیون است. توجه داشته باشید که انجام Factory Reset کلیه تنظیمات و نرم افزارهای نصب شده روی دستگاه را به حالت کارخانه برمی گرداند. دو روش اصلی برای ریست فکتوری تلویزیون سامسونگ وجود دارد که عبارتند از:
استفاده از منوی تنظیمات
جهت ریست کردن نمایشگر خانگی خود وارد بخش تنظیمات شوید و روی گزینه «تنظیمات کارخانه» بزنید. سپس فرآیند ریست فکتوری را تایید نمایید و منتظر بمانید تا عملیات به پایان برسد.
استفاده از منوی مخفی
از طریق منوی مخفی نیز می توانید تنظیمات را به حالت کارخانه برگردانید. جهت ورود به منوی مخفی و حل ایراد هنگ کردن تلویزیون سامسونگ دکمه های info + menu + mute + power را فشار دهید. فشردن دکمه های مورد نظر باید پشت سر هم و بدون توقف باشد. پس از فشار دادن کلیدها منوی مخفی روی صفحه نمایش ظاهر می شود. گزینه اول یعنی option را برگزینید، سپس از منوی باز شده reset را انتخاب نمایید.
