فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ این امکان را در اختیارتان قرار می دهد که از تماس های ورودی خود مطلع شوید. همچنین اگر در حال مکالمه باشید، هیچ تماسی را از دست نمی دهید و می توانید به آن ها پاسخ دهید.
اگر شرایط کاری شما به نحوی است که در طول روز تعداد زیادی تماس دریافت می کنید، سرویس انتظار مکالمه برایتان بسیار کارآمد خواهد بود. این قابلیت در تمام گوشی های اندرویدی از جمله سامسونگ تحت عنوان Call Waiting لحاظ شده است. اگر تمایل دارید نحوه فعال کردن پشت خطی موبایل سامسونگ را بیاموزید، همراه ما باشید. برای تعمیر موبایل سامسونگ خود کلیک کنید.
سرویس پشت خطی چیست؟
سرویس پشت خطی یا انتظار تماس به شما این امکان را می‌دهد که در حین مکالمه، از تماس‌های ورودی جدید مطلع شوید. وقتی این سرویس فعال باشد، اگر تماس جدیدی برقرار شود، گوشی با صدای بوق کوتاهی شما را از تماس ورودی آگاه می‌کند و شماره یا نام تماس‌گیرنده روی صفحه گوشی نمایش داده می‌شود.
در این شرایط، شما می‌توانید مکالمه فعلی را قطع کرده یا آن را در حالت انتظار قرار دهید تا تماس جدید را جواب دهید، یا تماس ورودی را به حالت انتظار درآورید تا بعد از پایان مکالمه اول، آن را پاسخ دهید.
این ویژگی به‌ویژه زمانی مفید است که منتظر یک تماس مهم باشید و همزمان در حال مکالمه با شخص دیگری باشید، چرا که به محض برقراری تماس جدید، از آن مطلع خواهید شد و آن را از دست نمی دهید.
مزایای فعال‌سازی سرویس پشت خطی
فعال کردن سرویس پشت خطی باعث می‌شود تا مدیریت تماس‌ها راحت‌تر و بهینه‌تر انجام شود. از جمله مزایای این سرویس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
افزایش رضایت مشتری: برای کسب‌وکارها، پاسخگویی به تماس‌های ورودی بسیار حیاتی است. با فعال بودن سرویس پشت خطی، حتی هنگام مکالمه با فرد دیگری، تماس‌های مشتریان را دریافت می کنید و سطح رضایت آنها را افزایش می دهید.
کاهش تماس‌های از دست رفته: با این سرویس، شما در هر لحظه از تماس‌های ورودی جدید مطلع خواهید شد و تماس‌های مهم را از دست نی دهید، حتی اگر در حال مکالمه با شخص دیگری باشید.
مدیریت همزمان چند تماس: با سرویس پشت خطی چندین تماس را به‌طور همزمان مدیریت می کنید. به این معنا که بدون قطع مکالمه فعلی، تماس جدید را پاسخ می دهید و پس از آن دوباره به مکالمه اول باز می گردید.
نحوه کار سرویس پشت خطی
زمانی که شما در حال مکالمه با یک نفر هستید و سرویس پشت خطی فعال باشد، اگر تماس جدیدی برقرار شود، صدای بوق اشغال به گوش شما نمی‌رسد. در این وضعیت، پیامی با عنوان “Call is waiting” روی صفحه گوشی شما نمایش داده می‌شود و همچنین صدای پیامی شنیده می‌شود که به شما اطلاع می‌دهد تماس جدید در حال ورود است.
علاوه بر این، شماره یا نام تماس‌گیرنده روی صفحه نمایش گوشی ظاهر می‌شود. در این شرایط، شما می‌توانید یکی از گزینه‌های زیر را انتخاب کنید:
قطع کردن مکالمه فعلی و پاسخ به تماس ورودی.
قرار دادن مکالمه فعلی در حالت انتظار و پاسخ دادن به تماس جدید.
ادامه مکالمه فعلی و نادیده گرفتن تماس ورودی.
این قابلیت به شما امکان می‌دهد تا به راحتی چندین تماس را به طور همزمان مدیریت کنید.
مراحل فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ
یکی از قابلیت های پرطرفدار تلفن های هوشمند فعال سازی پشت خطی است. زیرا این ویژگی به شما اجازه می دهد تا هنگام مکالمه با مخاطب خود تماس های جدید را به صورت همزمان دریافت نمایید.
مزیت دیگر فعال کردن سرویس انتظار مکالمه این است که با مشخص کردن اهمیت تماس های خود به مهم ترین آن ها جواب خواهید داد.
کد تشخیص شنود گوشی چیست ؟
نحوه عملکرد سرویس انتظار مکالمه به این صورت است که در صورت دریافت تماس جدید صدای بوقی را خواهید شنید. در حالت کلی فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ لازم است به ترتیب گام های زیر را طی کنید:
- وارد برنامه Phone شوید. بعد از اجرای نرم افزار، از قسمت بالا و سمت راست صفحه روی آیکون سه نقطه بزنید.
- سپس از بین گزینه های ظاهر شده، Settings را برگزینید.
- در صفحه بعدی آیتم Supplementary Services را لمس نمایید.
- نهایتاً روی گزینه Call Waiting بزنید تا سرویس انتظار مکالمه فعال شود.
فعال سازی پشت خطی گوشی samsung از طریق کد
برای فعال سازی پشت خطی گوشی samsung می توانید کد دستوری #43* را نیز شماره گیری کنید. نحوه انجام این کار در اپراتورهای همراه اول و ایرانسل به صورت زیر است:
این مقاله برای شما مفید است : چگونه از پیامک‌های گوشی‌های موبایل پرینت بگیریم؟
فعال کردن پشت خطی در اپراتور همراه اول
اگر از سیم کارت MCI استفاده می کنید، جهت فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ ابتدا وارد برنامه Phone شوید. سپس کد دستوری *43# را وارد نمایید.
اکنون روی دکمه تماس بزنید و چند لحظه منتظر بمانید تا قابلیت انتظار مکالمه اکتیو شود. در این حالت تماس های ورودی در صورت عدم پاسخ، به طور خودکار به سرویس پشت خطی انتقال داده می شوند. برای غیر فعال کردن این قابلیت نیز تنها باید کد #43# را شماره گیری کنید.
روش دیگر برای اکتیو سازی خدمات انتظار مکالمه این است که از کد دستوری *10# استفاده نمایید. بعد از شماره گیری این کد گزینه 2 را که مربوط بخش خدمات اصلی است، برگزینید.
سپس روی شماره 4 یعنی مکالمه بزنید. اکنون باید به ترتیب شماره های 2 و 1 را انتخاب نمایید. در مرحله آخر با وارد کردن عدد 1 عملیات فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ تکمیل خواهد شد.
این مقاله برای شما مفید است : کدهای مخفی موبایل سامسونگ
فعال کردن پشت خطی در اپراتور ایرانسل
اگر جزء مشترکین اپراتور ایرانسل هستید برای فعال کردن پشت خطی موبایل سامسونگ کافی است کد دستوری *43# را شماره گیری کنید. پس از چند ثانیه سرویس انتظار مکالمه برای شما اکتیو خواهد شد. جهت غیر فعال کردن این قابلیت نیز باید #43# را شماره گیری نمایید.
فعال کردن پشت خطی گوشی سامسونگ از طریق کد USSD
یکی از روش هایی که برای فعال کردن قابلیت پشت خطی در گوشی های سامسونگ وجود دارد، استفاده از کد USSD است. برای انجام این کار مراحل زیر را دنبال کنید:
ابتدا وارد اپلیکیشن تلفن (Phone) در گوشی خود شوید.
کد #10* را شماره‌گیری کنید.
سپس به‌ترتیب گزینه‌های خدمات اصلی (شماره ۲)، مکالمه (شماره ۴)، مدیریت مکالمه (شماره ۲) و انتظار مکالمه (شماره ۱) را انتخاب نمایید.
در پایان عدد ۱ را برای تأیید فعال‌سازی وارد کنید.
پس از چند لحظه، قابلیت انتظار مکالمه برای گوشی شما فعال می شود و از این سرویس هنگام تماس های هم زمان استفاده می کنید.
سوال متداول
1. در گوشی‌های سامسونگ دو سیمکارته چگونه پشت خطی را فعال کنیم؟
در گوشی های دو سیمکارته سامسونگ باید تنظیمات هر سیم‌کارت را جداگانه بررسی کنید. وارد بخش تنظیمات تماس شوید، سیم‌کارت موردنظر را انتخاب کرده و گزینه Call Waiting را برای آن فعال کنید. این کار باعث می شود تماس های هم زمان در هر دو خط به درستی مدیریت شوند.
2. آیا خاموش و روشن کردن پشت خطی سامسونگ تاثیری روی هزینه تماس دارد؟
خیر، فعال یا غیرفعال کردن قابلیت پشت خطی هیچ هزینه‌ای ندارد. این سرویس به صورت رایگان توسط اپراتورهای تلفن همراه ارائه می شود و فقط در هنگام برقراری تماس های هم زمان، عملکرد اطلاع رسانی را بر عهده دارد.
3. چگونه از فعال بودن پشت خطی در گوشی سامسونگ مطمئن شویم؟
برای اطمینان از فعال بودن این قابلیت، کد *#43# را شماره‌گیری کنید. اگر پشت خطی روشن باشد، پیامی با عنوان Call Waiting: Enabled نمایش داده می شود. در غیر این صورت باید دوباره آن را فعال کنید.
4. چرا قابلیت پشت خطی در گوشی سامسونگ من فعال نمی‌شود؟
اگر با وجود فعال کردن گزینه Call Waiting این ویژگی کار نمی‌کند، احتمال دارد تنظیمات سیم‌کارت یا شبکه اپراتور شما دچار مشکل باشد. در چنین شرایطی گوشی را یک بار ریست کرده و دوباره تنظیمات را بررسی کنید یا از پشتیبانی اپراتور همراه خود کمک بگیرید.
