“چرا تلویزیون تصویر ندارد ؟“، سوالی است که بسیاری از کاربران تلویزیون سامسونگ به دنبال پاسخ آن هستند. این مشکل، می تواند عوامل زمینه ساز متعددی داشته و به دلایل مختلفی اتفاق بیفتد. تشخیص علت عدم نمایش تصویر در تلویزیون، نیاز به بررسی دقیق آن دارد و این امر، تخصص و مهارت بالایی را در زمینه ی شناخت قطعات طلب می کند.
در این مطلب، ضمن ارائه دلایلی برای این حالت که تلویزیون تصویر ندارد، به راه حل های تعمیر تلویزیون سامسونگ در صورت بروز این مشکل نیز می پردازم. با این امید که مطالب عنوان شده برای شما کاربران گرامی مفید واقع شود، شما را به مطالعه ی این مقاله دعوت می کنیم.
چرا تلویزیون تصویر ندارد ، صدا دارد
یکی از مشکلات عمده ای کاربران انواع تلویزیون های سامسونگ با آن مواجه می شوند، عدم نمایش تصویر در این محصول می باشد. این مساله، به حالت های مختلفی بروز کرده و در همه ی موارد یکسان نیست. به عنوان مثال، یکی از حالتهای بروز این مشکل بدین صورت است که تلویزیون تصویر دارد اما تصویر ندارد.
حالت دیگر، مربوط به زمانی است که یک دستگاه جانبی مثل ویدئو به تلویزین متصل شده باشد؛ در این صورت، اگر ورودی ها و کابل ها و نیز دستگاه مورد نظر سالم باشند، باید ریشه ی مشکل عدم نمایش تصویر را در خود تلویزیون جستجو کرد.
در برخی موارد، شاهد نمایش تصویر در تلویزیون نیستیم در حالی که چراغ ال ای دی روشن شده و از قرمز، به رنگ های آبی یا سبز تغییر رنگ می دهد. درکلیه ی این حالت ها، دستگاه باید توسط یک تعمیرکار مجرب تلویزیون بررسی شده و به صورت حرفه ای تعمیر گردد. توجه داشته باشید که تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ در صورت تداوم و تعمیر نشدن، می تواند منجر به بروز مشکلات جدی تری در این محصول گردد.
چرا تلویزیون سامسونگ تصویر ندارد؟
پس از آشنایی با حالتها و اشکال مختلف بروز مشکل، نوبت به این می رسد که بدانیم: چرا تلویزیون تصویر ندارد؟. پیش تر نیز اشاره کردیم که این مشکل ممکن است ناشی از دلایل مختلفی بوده و قطعات و بخش های متعددی از دستگاه درگیر شده باشند. گاهی ممکن است پورت های تلویزیون دچار ایراداتی شده و در نتیجه ی آن، تصویرهای دریافتی از دستگاه های اکسترنال به نمایش در نیایند.
البته مشکل عدم نمایش تصویر در تلویزیون در این شرایط، می تواند به دلیل خرابی مادربرد نیز باشد. در شرایطی که تصویر دچار مشکل شده و تصویری تلویزیون عادی است، پنل دستگاه باید مورد بررسی قرار بگیرد.ارسال سیگنال Start-up به برد PSU توسط مادربرد نیز به عنوان یکی دیگر از دلایلی در نظر گرفت که وقتی تلویزیون تصویر ندارد، مورد بررسی قرار می گیرد. خرابی بک لایت، نواقص موجود در برد پاور و خرید تلویزیون از مراکز غیر معتبر را نیز باید به عنوان دیگر دلایل تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ در نظر گرفت. دلیل پرش تصویر تلویزیون سامسونگ چیست؟
اینو بخون حتما به کارت میاد : تعمیر فلت تلویزیون سامسونگ
رفع مشکل تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ
پیش از پرداختن به راه حل های رایج برای رفع مشکل تصویر نداشتن تلویزیون سامسونگ، لازم است تاکید کنیم که تعمیر تلویزیون سامسونگ ، تنها از عهده ی کارشناسان متخصص در این زمینه برآمده و برای این کار، به هیچ عنوان نباید به مراکز غیر معتبر اعتماد نمایید.
پس از بررسی و تشخیص این مسئله که چرا تلویزیون تصویر ندارد، باید قطعه ی به وجود آورنده ی مشکل ترمیم گردد. به عنوان مثال، اگر بک لایت دستگاه دچار مشکل شده باشد، با تعمیر آن و یا در صورت لزوم، تعویض این قطعه، می توان مشکل تصویر تلویزیون سامسونگ را برطرف نمود.
سایر قطعات همچون: برد پاور، مادربرد و پورت ها نیز قابل ترمیم بوده و می توان ایراداهای آنها را برطرف نمود. اما در مورد پنل، ماجرا کمی متفاوت است؛ پنل تلویزیون معمولا قابل تعمیر نبوده و باید با یک نمونه ی اورجینال و مطابق با مدل دستگاه، تعویض شود.
بنابراین اگر تلویزیون تصویر ندارد و این مشکل ناشی از مشکلات پنل دستگاه می باشد، تعویض آن را به مراکز معتبر و تعمیرکاران حرفه ای بسپارید. همکاران ما در نمایندگی سامسونگ، آماده ی ارائه ی خدمات مورد نیاز در زمینه ی رفع مشکل تصویر نداشتن تلویزیون می باشند.
چرا تلویزیون سامسونگ صدا دارد ولی تصویر ندارد؟
یکی از شایع ترین مشکلاتی که کاربران تلویزیون های سامسونگ با آن مواجه می شوند، حالتی است که صدا به خوبی پخش می شود اما تصویر نمایش داده نمی شود. این مشکل ناشی از عوامل متعددی است که بررسی دقیق آن ها برای رفع ایراد ضروری است.
از جمله این دلایل می‌توان به اختلال در کابل های تصویر، ایراد در دستگاه پخش‌کننده، انتخاب نادرست کانال یا ورودی، مشکلات منبع تغذیه، خطاهای نرم افزاری، تنظیمات تلویزیون، به روزرسانی نرم افزاری یا خرابی پنل اشاره کرد. در ادامه به بررسی تخصصی برخی از این دلایل و روش های رفع مشکل پرداخته ایم.
1. خرابی بک لایت
تصاویر تلویزیون تنها زمانی قابل مشاهده هستند که نور پس‌زمینه یا همان بک لایت به درستی کار کند. در تلویزیون های ال‌سی دی قدیمی این نور از لامپ های فلورسنت تأمین می شد، اما در مدل های جدید تر LED، از چراغ‌های LED برای روشنایی پس‌زمینه استفاده می‌شود.
هرگونه اختلال یا خرابی در بک‌لایت باعث می‌شود تصویر به‌طور کامل از بین برود، در حالی که صدا همچنان پخش می شود. به همین دلیل، زمانی که با مشکل تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد مواجه هستید، یکی از اولین اقدامات بررسی و در صورت نیاز تعمیر بک‌لایت تلویزیون سامسونگ است.
2. آبخوردگی پنل تلویزیون
علاوه بر خرابی بک لایت که یکی از دلایل اصلی پخش صدا بدون تصویر است، نفوذ رطوبت به پنل تلویزیون نیز موجب از کار افتادن تصویر می شود. منظور از آبخوردگی، ریختن مستقیم حجم زیادی آب نیست؛ حتی ورود میزان کمی رطوبت نیز به پنل آسیب می رساند.
یکی از شایع ترین راه های نفوذ رطوبت، اسپری مستقیم مایع تمیزکننده روی نمایشگر است. برای جلوگیری از این مشکل ابتدا با یک دستمال کمی مرطوب صفحه تلویزیون را پاک کنید و سپس با یک دستمال خشک، رطوبت باقی مانده را از بین ببرید تا آسیبی به پنل وارد نشود.
3. کابل اتصال تصویر
اختلال در کابل اتصال تصویر دلایل دیگر بروز این مشکل است. بررسی کنید که کابل HDMI یا هر نوع کابل دیگری که تصویر را منتقل می‌کند، به‌طور کامل و صحیح به تلویزیون و دستگاه ورودی متصل شده باشد. اتصال ناقص یا خرابی کابل باعث قطع تصویر می شود، حتی اگر صدا همچنان پخش شود.
4. دستگاه تصویر دهنده
یکی دیگر از عواملی که باعث می شود تلویزیون صدا داشته باشد اما تصویر نمایش ندهد، مشکل در دستگاه منبع تصویر است. این دستگاه‌ها شامل پخش‌کننده دی وی دی، کنسول بازی یا هر دستگاه اکسترنال دیگری هستند.
اطمینان حاصل کنید که دستگاه روشن است و به درستی کار می‌کند. به‌عنوان مثال، هنگام استفاده از کنسول بازی، بررسی کنید که خروجی تصویر آن با تلویزیون شما سازگار باشد تا تصویر به درستی منتقل شود.
5. انتخاب کانال یا ورودی اشتباه
گاهی مشکل به دلیل انتخاب کانال یا ورودی نادرست رخ می‌دهد. احتمال دارد تلویزیون به ورودی اشتباه یا کانال غیر فعال تنظیم شده باشد. برای رفع این مشکل، از منوی تلویزیون ورودی صحیح را انتخاب کنید تا تصویر نمایش داده شود.
6. خاموش بودن یا مشکل تغذیه
ابتدا بررسی کنید که تلویزیون به طور کامل روشن شده باشد و منبع تغذیه دستگاه سالم باشد. در صورتی که پس از این بررسی مشکل همچنان ادامه داشت، ایراد مربوط به قطعات سخت افزاری تلویزیون است و نیاز به بررسی تخصصی توسط تکنسین حرفه‌ای دارد.
7. مشکلات سخت‌افزاری
اگر با انجام مراحل قبلی مشکل حل نشد، امکان دارد برخی قطعات داخلی تلویزیون دچار خرابی شده باشند. در این حالت، بهترین کار مراجعه به تعمیرکار متخصص است. همچنین اگر تلویزیون شما هنوز تحت پوشش گارانتی باشد، با مراجعه به مرکز خدمات گارانتی، تعمیرات لازم را به‌صورت رایگان انجام دهید.
۸. تنظیمات تلویزیون
گاهی مشکل نمایش تصویر به دلیل تنظیمات داخلی تلویزیون است. مطمئن شوید که گزینه ها و تنظیمات مربوط به تصویر به‌درستی اعمال شده باشند تا کیفیت نمایشگر به حالت عادی بازگردد.
۹. آپدیت نرم‌افزاری
در برخی موارد، به روزرسانی سیستم عامل تلویزیون مشکل را برطرف می کند. برای این کار، ابتدا مطمئن شوید که نرم‌افزار تلویزیون شما به آخرین نسخه به روزرسانی شده است.
توجه داشته باشید که برای انجام به روزرسانی نیاز به اتصال پایدار به اینترنت پرسرعت دارید و بهتر است از شبکه اینترنت خانگی استفاده کنید تا فرایند به‌روزرسانی بدون مشکل انجام شود.
۱۰. بررسی تنظیمات تلویزیون
تلویزیون ها دارای مجموعه ای گسترده از تنظیمات هستند که عملکرد تصویر و اتصالات دستگاه را تحت تأثیر قرار می دهند. برای رفع مشکل، بخش های مختلف تنظیمات تلویزیون را بررسی کنید و مطمئن شوید که همه گزینه ها به‌درستی تنظیم شده اند.
اگر منوها و تنظیمات تلویزیون به‌خوبی نمایش داده شوند، این موضوع نشان می دهد که مشکل از قطعات سخت افزاری نیست و قابل حل از طریق تغییر تنظیمات است.
۱۱. انجام سافت ریست
یکی از روش های مؤثر برای رفع مشکل «تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد» انجام سافت ریست است. برای این کار، ابتدا تلویزیون را به‌طور کامل از برق جدا کنید و حداقل ۶۰ ثانیه صبر کنید؛ فقط خاموش کردن دستگاه کافی نیست. سپس دکمه پاور را به مدت ۳۰ ثانیه فشار دهید.
بعد از این مراحل، تلویزیون را دوباره به برق وصل کنید و تصویر را بررسی نمایید. همچنین تنظیمات روشنایی و تصویر دستگاه را بررسی کنید، زیرا گاهی یک تنظیم اشتباه باعث بروز مشکل می شود.
۱۲. بازنشانی تلویزیون
بازنشانی یا ریست کامل تلویزیون های هوشمند سامسونگ یکی دیگر از راه های رفع مشکلات نرم افزاری است. این اقدام ساده بسیاری از ایرادات از جمله مشکل صدا داشتن بدون تصویر را برطرف می کند و اغلب بدون نیاز به مراجعه به تعمیرکار قابل انجام است.
۱۳. بررسی کابل HDMI
گاهی مشکل قطع تصویر به علت خرابی یا اتصال نادرست کابل HDMI رخ می دهد، در حالی که صدا همچنان پخش می شود. برای رفع این مشکل، ابتدا انتهای کابل را در تلویزیون و دستگاه متصل‌کننده جدا کنید و دوباره وصل نمایید.
در صورت مشاهده خرابی یا قطعی، کابل را با یک نمونه سالم و با کیفیت جایگزین کنید. این بررسی را برای تمامی دستگاه‌هایی که به تلویزیون متصل هستند انجام دهید تا مطمئن شوید که مشکل از کابل یا ورودی HDMI است
۱۴. تعویض پورت‌ها
در صورتی که دستگاه تصویر دهنده شما به پورت HDMI1 متصل است و تصویر نمایش داده نمی شود، امتحان کنید که همان دستگاه را به پورت HDMI2 وصل کنید و تلویزیون را برای این ورودی تنظیم نمایید.
برخی تلویزیون ها به صورت خودکار منبع فعال را شناسایی می‌کنند. اگر تصویر در پورت جدید نمایش داده شد، بررسی کنید که دستگاه دیگری در پورت HDMI1 کار می‌کند یا خیر. در صورت عدم عملکرد، پورت HDMI تلویزیون خراب شده است یا مشکل نرم‌افزاری جدی وجود دارد که نیاز به بازنشانی به تنظیمات کارخانه دارد.
اگر دستگاه تصویر دهنده در هیچ پورتی کار نکرد، احتمال دارد مشکل از خود دستگاه باشد. همچنین استفاده از کابل های HDMI غیر استاندارد نیز باعث بروز اختلال در انتقال تصویر می شود، بنابراین از کابل های تأیید شده استفاده کنید. برخی مدل های جدید تلویزیون ها دارای حالت تست HDMI هستند که کابل ها و پورت ها را برای شناسایی ایراد بررسی می کنند
۱۵. مشکلات نرم‌افزاری
در صورتی که تلویزیون شما به صورت خودکار به‌روزرسانی نرم‌افزار انجام نمی دهد، عملکرد تصویر با اختلال مواجه می شود. در این شرایط، انجام به روزرسانی دستی نرم‌افزار یک گام مؤثر برای رفع مشکلات احتمالی و بازگرداندن عملکرد درست دستگاه است.
۱۶. تنظیم مجدد کارخانه
اگر به روزرسانی نرم افزار تأثیری نداشت یا مشکل تلویزیون صدا دارد ولی تصویر ندارد همچنان باقی مانده است، آخرین راهکار انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه است. قبل از انجام این مرحله، تنظیمات شخصی و تغییراتی که اعمال کرده‌اید را یادداشت کنید، زیرا بازنشانی تمام تنظیمات تلویزیون را به حالت پیش‌فرض کارخانه بازمی‌گرداند و تمامی داده ها پاک می شوند.
برای انجام بازنشانی، ابتدا وارد منوی تنظیمات تلویزیون شوید و در بخش تنظیمات عمومی گزینه «بازنشانی به تنظیمات کارخانه» را پیدا کنید. پس از انتخاب این گزینه، منتظر بمانید تا تلویزیون مجدداً راه‌اندازی شود. در صورتی که مشکل تصویر برطرف شود، می‌توانید به تدریج تنظیمات قبلی خود را بازگردانید.
چرا تلویزیون سامسونگ تصویر دارد ولی صدا ندارد؟
وقتی تلویزیون سامسونگ تصویر دارد اما صدا ندارد، مشکل به تنظیمات صدا یا اتصالات دستگاه مربوط می‌شود. اولین نکته‌ای که باید بررسی شود، قطع یا کم بودن صدا در خود تلویزیون است؛ گاهی اوقات صدا روی حالت بی‌صدا یا میزان ولوم پایین تنظیم شده است.
همچنین، اگر از سیستم های صوتی خارجی مانند ساند بار یا گیرنده دیجیتال استفاده می‌کنید، اطمینان حاصل کنید که کابل های صوتی به درستی متصل شده‌اند و ورودی صدا در تلویزیون درست انتخاب شده باشد.
در برخی موارد، مشکل نرم‌افزاری یا نیاز به بروزرسانی سیستم عامل تلویزیون باعث قطع صدا می شود؛ ریستارت کردن تلویزیون یا نصب آخرین نسخه نرم افزار این مشکل را برطرف می‌کند. اگر تمام این موارد بررسی شد و هنوز صدا پخش نمی‌شود، ایراد سخت افزاری در اسپیکر های تلویزیون وجود دارد که نیاز به تعمیر تخصصی دارد.
علت تار شدت تصویر تلویزیون سامسونگ چیست؟
نمایندگی samsung
نمایندگی SAMSUNG به منظور ارائه خدمات مربوط به فروش و تعمیر محصولات این کمپانی به کاربران گرامی راه اندازی شده است. این مرکز با دارا بودن سابقه ای درخشان در ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود، توانسته در طول سالیان اخیر به اولین انتخاب کاربران تبدیل شود.
لازم به ذکر است که مدیریت نمایندگی سامسونگ، همواره در جهت کسب رضایت مشتریان تلاش کرده است؛ در همین راستا خدمات انجام شده در این مرکز دارای گارانتی معتبر می باشد. برای خرید هریک از محصولات سامسونگ و اطمینان از اورجینال بودن آن، می توانید به مراکز فروش رسمی ایجاد شده توسط این نمایندگی مراجعه نمایید.
واحدهای تعمیرات سامسونگ
در واحدهای تعمیرات سامسونگ، تعمیر تخصصی و رفع معایب محصولات این شرکت انجام می پذیرد. هر واحد به محصول خاصی اختصاص پیدا کرده است. تعمیرکاران زبده ی این واحدها، پس از عیب یابی دقیق، از ابزارآلات نوین استفاده کرده و دستگاه دارای مشکل را به بهترین شکل ممکن تعمیر می نمایند.
ارئه ی خدمات سرویس در محل سامسونگ برای ماشین های اداری این شرکت را می توان یکی از اقدامات ویژه ی نمایندگی مورد بحث برای کسب رضایت کاربران به شمار آورد. شما کاربران گرامی ضمن تماس با واحدهای تعمیرات سامسونگ، می توانید از این خدمات بهره مند شوید.
